对于类似涉及三者人伤的案件，保险公司的理赔流程一般是：交警事故科定责、相关部门定损(4S店、医疗花费发票等)、保险公司理赔。

发生交通事故造成人身伤残向保险公司索赔需要提供下列手续:

1、事故证明及赔偿认定的证明材料原件;

2、事故经过原件(由当事人书写)、出险通知书原件(被保险人应签章);

3、经事故处理部门认定的经济赔偿凭证原件;

4、门诊治疗者的门诊病历原件、检查化验报告单原件、处方、费用发票原件;

5、住院治疗者的住院、诊断证明原件，病历首页、入院记录、出院记录、转诊病人附转诊单、手术病人附手术记录单、检查及化验报告单、长期和临时医嘱单、费用发票原件、费用清单原件;

6、因伤误工者的误工证明原件及收入情况证明(均为原件，收入超过纳税金额的应提交纳税证明);