1、解释：在别人困难情况下，一句善意的话能够给人鼓励，力量和信心；一句恶意的话，会让人伤心，失去勇气和力量，让人心寒。多用于好话暖人心，坏话伤人心。适合用于议论文中论证。如论证对话技巧时，同适合在记叙文中表达自己的感受。

2、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，俗语，我们要学习用“爱语”结善缘，很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在夏季六月，也感到阵阵的严寒。