为进一步提升乘客出行体验，感受天津轨道交通智慧出行带来的便利，天津轨道交通运营集团于2022年12月31日在天津地铁APP推出“失物招领”“智能问答”等5项新功能。

　　01 失物招领

　　“失物招领”功能可方便乘客第一时间掌握自己遗失物品的找寻状态，实现各相关点位快速找寻失物，更加智能、便捷。

　　温馨提示：每件遗失物品网上公示时间为14天，如有疑问请致电运营服务热线022-85568890

　　02 智能问答

　　“智能问答”功能能够协助乘客解决地铁出行过程中遇到的常见问题，预设了日常乘客较为关心的有关禁限带物品、首末班时刻、老年票学生票办理等近200项“知识点”，切实成为乘客地铁出行的“百科全书”。

　　03 车站详情

　　“车站详情”功能是乘客的出行“锦囊”，集线路信息、车站位置信息、车站首末班时间、卫生间信息、站内无障碍设施信息于一体，并具备路线规划功能，让乘客出行无忧。

　　此次还同时上线了“电子致歉信”和“调查问卷”功能，更好地丰富了天津地铁APP的功能性。