青岛海底世界个人、旅行社团队预约流程及常见问题解答

　　尊敬的各位游客，您好！青岛海底世界景区2022年6月1日至12月31日对国内外的游客进行免费开放。为让更多的游客切实享受到免费门票政策的福利，目前景区采取“先预约、后入园”、“错峰、限量、预约”的实名制预约方式。

　　个人预约流程

　　关注“青岛海底世界”微信公众号，菜单栏点击【免费预约】→【预约通道】，按预约入园日期及游览时间段，凭身份证原件入园。

　　问:何时放票？提前几天几点放票？

　　答：景区为提前2天进行预约，每天9:00开启预约通道。

　　问:为什么游览日期、时间段显示为灰色无法选择？

　　答：有两种情况会出现游览日期、时间段显示为灰色且无法选择。

　　1.选择日期未到开放时间。景区预约系统为提前两天预约，每天9:00开启预约通道。您可在预约开启后进行再选择预约。

　　2.所选日期、时间段预约名额已满，因此无法预约。免费初期青岛海底世界预约火爆。您可以选择后期合适时间段进行预约。

　　问:什么是当日余量票？

　　答：当日余量票是指景区根据当日入园情况，将应入园却未入园的免费名额，再度释放以最大限度满足游客的参观需求。但数量有限，非定时定量发放。

　　同时青岛海底世界为更好地服务游客，让免费游览政策惠及更多的游客，景区自7月8日起增加美团青岛海底世界官方旗舰店的免费预约名额。

　　问:为什么无法取消订单？

　　答：为了能让免费参观更好地惠及每位游客，提高入园率，避免浪费预约资源。青岛海底世界预约系统自2022年7月1日起不支持退改签操作。请您在预约时，仔细核对后再进行下单。如因误下单或其他原因无法按预约日期、时间段前来参观，可在预约游览日期的10日后再次预约免费游览。

　　问:免费参观青岛海底世界还有什么其他注意事项？

　　1、游客在通过景区各体温检测站前须主动出示“山东健康码”绿码和核酸检测“蓝色7d标牌”，并扫描青岛“一码通”场所码。

　　2、暂不接待山东健康码红黄码、“亮黄牌”的游客。所有省外入鲁返鲁游客须遵守入鲁返鲁人员第一天和第三天两次核酸检测等疫情防控规定，出具来鲁后2次以上核酸检测阴性证明。

　　3、请游客朋友们自觉遵守实名预约、测温、“多码联查”、“一米线”、规范佩戴口罩等疫情防控要求，安全有序游览。

　　4、按照“错峰、限量、预约”之防疫要求，景区将执行每日50%的最大承载量。

　　5、请关注青岛海底世界官方微博，及时了解景区动态。

　　旅行社团队预约流程

　　01电话登记

　　拨打景区团队服务电话：0532—82878217（接听时间：8:30-16:30）,配合景区进行信息登记，如旅行社名称，联系电话，团队预约日期，时间，人数，客源地等。（拨打电话仅为信息登记，非预约成功。）

　　02签订合同

　　未与景区签署过旅行社合作合同的，按景区要求，提供营业执照、经营许可证等相关材料，先签署合作合同，然后开通团队预约账号进行预约。

　　03系统预约

　　与景区签署过旅行社合作合同的，由景区指导通过青岛海底世界团队预约系统进行至少提前一天预约。

　　04乘坐摆渡车

　　因景区场地有限，旅行社车辆需停放在天泰停车场或栈桥停车场，并乘坐景区摆渡车到达景区。景区收取摆渡车费5元/位。

　　05实名制入园

　　景区实行提前一天以上团队实名制预约，凭身份证原件刷闸机入园。

　　06儿童入园

　　团队中没有身份证的儿童需持户口本等有效证件，景区现场查验后将发放儿童免费票，持票入园。

　　07预约名额有限

　　因预约名额有限，可能无法满足所有旅行社的预约需求，景区会依据既往合作的业绩进行优先级安排。

　　青岛海底世界投诉监督电话：0532-82878218