用户上传材料

　　1、Q：提示信息有误总是上传不成功？

　　A：购车人检查拍照上传照片是否清晰无折痕，仔细核对车架号、身份证号、购车企业名称及统一信用代码等系统识别信息是否与资料信息保持一致。如照片模糊、印章盖在应识别内容上，会造成识别信息有误，需要手动修改。

　　2、Q：用户人脸识别提示不通过？

　　A：首页右下角，我的→个人中心→实名认证，完成身份信息中的实名信息和人像照片。（如在云闪付app任何需要人像识别的小程序中无法进行人像验证的，首先考虑实名认证中是否完成人像验证，若依然无法验证再查看云闪付app设置是否允许相机访问）

　　3、Q：行驶证有什么要求？

　　A：车辆需在太原市辖内上户，行驶证核发单位需为太原市辖内的公安局交通警察支队，行驶证相关信息需与购车发票匹配一致。

　　4、Q：pos小票金额和发票金额不一致的情况需上传什么资料？

　　A：交易金额大于2万元的POS小票金额为必传项，与发票金额不一致可上传其他购车缴款证明，包括贷款、分期合同等，缴费证明的合计金额需大于等于发票金额。

　　注意：上传缴税小票和现金缴款单无效。

　　5、Q：当天购车，但是当天未开发票，是否可提交资料验证？

　　A：活动期间，如遇商户当天财务人员不在岗或发票已开完等原因无法开具发票，发票日期与购车小票日期可以不在同一天，但需保证购车日期和发票日期均在2022年1月29日至2022年4月30日期间。

　　6、Q：资料提交还有什么其他注意事项？

　　A：机动车车辆合格证在办理其他证件时有可能被相关部门收取，购买车辆时需要提前对原件拍照留存，保证清晰，所有材料均需原件拍照上传，上传复印件无效。

　　行驶证要注意上传车辆行驶证，上传驾驶证信息无效。