据央视财经，针对近期有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题，7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（简称三地消协）联合约谈了广东小天才科技有限公司。

图片来源：天津市消协微信号

三地消协通过查询小天才T1儿童平板电脑公示的“销售网点”得知，在京津冀地区其销售网点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个，由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大。因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。

约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。

被曝涉嫌黄暴、诱导未成年人消费

小天才客服：没有这回事

提到自家孩子用的“小天才”儿童平板电脑，北京消费者张雯十分生气。据中国消费者报，令张雯意想不到的是， 在上五年级的小林下载的多款漫画APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容。

为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏，张雯打开几个游戏进行试玩。其中，“蜘蛛侠城市猎人”中，蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。 同时，可以打劫警车、校车、救护车、消防车等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆，甚至与警察进行枪战，抢夺警察的枪支弹药等。 游戏失败后，看广告方可复活。张雯发现，很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

打开一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”APP，系统提示需要选择感兴趣的漫画，打开查看让张雯大惊失色，大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容，很多人物衣着暴露，涉及诸多儿童不宜的题材。

“连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面，小天才却可以让中小学生看，这是对未成年人的毒害。” 张雯说，“我曾经问过小天才天猫旗舰店的工作人员，其回复这是真正适合孩子用的平板，支持家长管控，绿色上网，给孩子营造健康绿色的上网环境。现在看来，小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。”

图片来源：中国消费者报

张雯试玩发现，应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点：全部使用外文；没有对儿童的游戏时长进行限制；游戏不需要登录即能玩；很多游戏失败后，看广告后可以恢复继续玩。

让张雯不解的是，为何小天才平板应用商店中的游戏会出现与国家规定相悖的情况？

据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询，而张雯查询发现， 小林所玩的几款游戏在系统中均查不到，小天才平板应用商店中很多游戏在该系统中也都查询不到。

除此以外，据未来网此前报道， 近日，也有家长反映称，给孩子买的小天才电话手表里居然内置有诱导未成年人消费的游戏App。

据宋先生反映，小天才电话手表内内置了多款类似于皮肤商城、游戏等App，“原本给孩子买电话手表是为了方便联系，直到我查账单发现对不上才知道是孩子在电话手表上刷走了钱。”宋先生担忧地表示，哪位家长能24小时盯着孩子?

在黑猫投诉平台， 近一年，涉及小天才电话手表的投诉多达276条，投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。

图片来源：黑猫投诉平台

7月10日，有媒体报道称小天才就平板中涉黄暴游戏以及电话手表中第三方应用软件诱导消费，在其官网回复称将从五方面进行整改。

随后每经小编曾向淘宝小天才旗舰店求证，客服人员称“没有这回事，都有严格管控的。”

截图来源：小天才官方旗舰店

小天才宣称其应用商城产品上架经过“严选”，但其具体审核标准并未对外公开。

截图：小天才官网称应用商城经过严选

专家：审核机制或有问题律师：平台涉嫌违反《未成年人保护法》

据中新网，根据上述消费者的投诉意见，孩子主要是通过搜索接触到“超标”游戏和漫画。对此，中国社会科学院大学社会学院少年儿童研究中心主任，中国社会工作教育协会儿童社会工作专业委员会主任委员童小军接受采访时表示，检索是为了帮助使用者更快更准地挑选到自己喜欢的学习或者游戏内容，所以被检索的内容应该是审核过，符合少年儿童的需要，再设限，让使用者只能检索到这些已经审核过的内容。因此，问题有可能出在内容审核或设限技术。如果设限技术没有问题，那就是内容审核有问题。

在整改回应中，小天才方面表示，加严各年龄段适用应用软件的分类标准，儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐，公司将进一步从合规性、合适性等多方面，并参考行业惯例，进一步加严各年龄段适用应用软件的审核标准。在原来限时、限应用的基础上使家长管理功能更加显性、便捷。

上海市未成年人保护委员会委员、上海兰迪律师事务所律师贾欣彦接受中新网采访时表示，小天才这些情况有诱导之嫌。“尤其无需注册，是非常重要的一点，在实务中，会归咎为小天才的责任。”

贾欣彦指出，小天才应用商城平台以及第三方app均应对含有相关黄色、暴力内容的产品负责，平台有针对特定用户群体的设定，其责任势必更大于其他app提供者，对第三方app进驻平台应尽审核义务，对监护人及使用者应尽显著告知义务，对未成年人防沉迷应尽合理审查义务。

贾欣彦表示，小天才此次事件涉嫌违反《未成年人保护法》。根据《未成年人保护法》第五十二条，禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和网络信息。第六十九条，智能终端产品的制造者、销售者应当在产品上安装未成年人网络保护软件，或者以显著方式告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道和方法。第七十四条，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

此外，针对小天才宣传中“严选”等表述，有律师接受媒体采访时表示，其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等，其行为涉嫌构成虚假广告。

编辑|段炼 杜波 盖源源

校对|程鹏

每日经济新闻综合自央视财经、中国消费者报、界面新闻、未来网、中新网、每经网、公开资料等