新华社成都7月22日电（记者李倩薇）7月17日，因疫情防控需要，成都市成华区龙潭街道金科天籁城小区实施了封控管理，除了小区居民外，有11人意外滞留在小区，他们中有房产中介、空调安装师傅、送水师傅……

“一开始有点懵，不知道该怎么办，主要担心吃饭、住宿问题。”17日下午，房产中介邓丽蓉像往常一样带顾客到金科天籁城小区看房，没想到遇上了小区因疫情实施封控管理。

成华区龙潭街道金科天籁城小区志愿服务队队长余传君说，在得知小区滞留了外来人员后，龙潭街道、所属社区随即清点了人数，并紧急协调了小区里的空置房屋作为滞留人员的隔离住所，协调了三个点位供大家洗澡。同时，将街道应急物资调运过来供大家使用，也准备了电扇、藿香正气水等防暑物资。

志愿者正在搬运小区居民购买的物资。（成都市成华区龙潭街道供图）

“隔离期间，我们滞留人员的一日三餐，都和志愿服务队员一样。”邓丽蓉说，“既然出不去，闲着也是闲着，不如做一些有意义的事。”于是，邓丽蓉主动联系社区，当起了志愿者。除她之外，当天，送水师傅徐见明、空调安装师傅周明春、看房的客户等9个人纷纷加入了志愿者队伍。

换上志愿者红马甲后，他们主要负责小区内居民生活物资的配送、组织居民进行核酸检测。“虽然很辛苦，但是听到居民在收到物资后，对我说的那声‘谢谢’，我感到自己做的事情很有意义，帮到了大家。”周明春说。

志愿者在小区内搬运物资。（成都市成华区龙潭街道供图）

自17日小区封控以来，面对1386户住户，余传君每天有各种事情需要协调，工作量非常大。“真的很感谢这些志愿者的帮助，特别是第一天，小区里推车不够，他们都是手提着物资一趟趟地跑，很辛苦。”余传君说。

小区居民也积极参与到志愿者队伍中来。小区居民、60岁的党员肖月梅，从封控的第一天开始就主动报名来当志愿者，一直工作至今。“现在，小区的志愿服务队有40多个人，尽可能地满足居民的需求，帮助大家顺利度过隔离期。”余传君说。