三亚酒店半价比预订价格高?回应来了

更新时间:2022-08-07 12:35:47作者:佚名

三亚酒店半价比预订价格高?回应来了

今天(7日)凌晨, 海南省三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布通报:

2022年8月6日12—24时,三亚市新增160例确诊病例(其中15例为无症状感染者转归)、125例无症状感染者。8月1日0时至8月6日24时,累计发现确诊病例615例、无症状感染者213例。


另据此前通报,2022年8月6日0—12时,三亚市新增80例确诊病例(其中8例为无症状感染者转归)、49例无症状感染者。

酒店半价比预订价格高?

三亚市旅文局:变相提价可投诉

8月6日凌晨6时起,三亚全市实行临时全域静态管理,约8万游客滞留当地。当日,三亚市召开新闻发布会提出“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”。

有游客通过社交平台反映,酒店不同意续住,或者变相提价后再半价,比预订价格还要贵。

对此,记者联系了多家酒店,对方均表示续住是按照门市价格打五折,而不能按照游客的预订价格。其中一家酒店,同房型价格在酒店预订平台上一晚为1543元,但客服表示门市价格为2400元,打五折后的价格也需要1200元,而该房型在9月份的预订价格仅为997元。

另一家知名五星级酒店则表示,游客续住半价不仅需要按照当前门市价格,而且还需要提供航班或火车取消的凭证。而对于尚未订机票或者自驾的游客,无法提供该凭证,则需按照门市价格原价支付,无法享受半价优惠。


针对上述情况,8月6日,记者致电三亚市旅游和文化广电体育局,该局工作人员表示,新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”,应该是在游客原预订价格的基础上进行打折,而不是按照门市价格。

她表示,目前旅文主管部门正在开会拟定细则方案,会对防疫期间酒店的价格、餐饮等内容进行规定,该方案将会尽快发布。目前如果酒店方拒绝按照原预定价格的半价提供续住服务或者变相提价,游客可拨打12345进行投诉,或者在方案出台后要求酒店退回差价。

内容来源: @三亚发布、澎湃新闻