南京市12320卫生热线负责咨询类诉求受理，市12345政务热线负责投诉类诉求受理，各区同步开通24小时受理电话。

　　各区24小时咨询受理电话：

　　玄武区 025-84821524、025-83682072

　　秦淮区 025-87753722

　　建邺区 025-87778911、025-86660835

　　鼓楼区 025-83401049

　　雨花台区 025-52873890

　　栖霞区 025-85570386

　　江宁区 025-68552929、025-69640762

　　浦口区 025-58852736、18951854704

　　六合区 025-57120066

　　溧水区 025-57202591

　　高淳区 025-57311235

　　江北新区 025-58050032

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