西安疫情期间欠电费咋办

更新时间:2022-03-25 10:30:12作者:佚名

西安疫情期间欠电费咋办

  西安供电服务保障措施

  1、疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施。

  2、重点单位供电可靠

  建立用电保障24小时沟通联系机制,协助用户开展用电设备巡视检测,全力保障防疫指挥部、隔离酒店、各地支援队伍集中住宿点可靠供电;采取柔性机制、安排专人值守,对定点医疗机构、发热门诊供电设施开展全面排查,确保电力保障万无一失。

  3、做好重点生产企业供电保障

  开辟办电绿色通道,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务,全力保障抗疫核酸试剂、医药研制及生产、防疫物资、居民生活基础用品保障等重要企业用电需求。

  4、城乡居民供电服务保障

  疫情期间,电力营业网点“不打烊”,加大营业厅、供电所、自助设备消毒频次。推广“网上国网”,引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务,确保95598电话、“网上国网”7×24小时不间断服务,让客户足不出户、快速高效办理业务。

  5、应急抢修工作

  加强抢修力量和应急设备配置,统筹调配全省资源,组织1566人的抢修队伍、30台应急发电车、10台UPS不间断电源车,推行“先复电、后抢修”,确保故障时发电车先复电、同步开展不间断抢修。

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