购买火车票有哪些渠道？

　　除了12306.cn网站(含12306手机APP)，旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话(区号+95105105)购买车票。

　　无手机号，如何在12306上核验信息？

　　旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

　　如何使用人脸识别进站乘车？

　　进站乘车时，将身份证放在闸机上，摘下口罩进行人脸识别，经身份核验，闸机打开后方可通过。同时，火车站均设有人工验证口，旅客也可选择通过人工验证乘车。

　　使用现金购票需要注意什么?

　　火车站的人工窗口均可使用现金购票。

　　同时，老年旅客可通过爱心窗口优先办理现金购票、改签等业务。

　　疫情期间乘坐火车注意事项：

　　1、有序乘车

　　在站台上，听从列车员的指挥。有序排队，保持安全距离，快捷上下车、不扎堆。

　　2、佩戴口罩

　　乘客要做好个人健康防护，正确佩戴口罩，特别是对随行儿童，更要做好保护措施。

　　3、配合测温

　　积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。