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2023-01-31
更新时间:2022-09-11 08:05:39作者:未知
出品|虎嗅商业消费组
作者|黄青春
题图|抖音@东方甄选
“两天前(9 月 8 日),阿里前脚刚宣布今年双十一启动时间(10 月 24 日开始),后脚就传出东方甄选备战淘宝直播,不由得会让人联想起来这是在造势。”一位 MCN 机构负责人向虎嗅表示,淘宝、抖音、快手之于直播电商的流量博弈已进入常态化,平台之于直播垂类的扶持、造势需要超级主播打开局面,一个个拔地而起的超级主播便成了攻城略地的“工具人”。
一方面,淘宝直播公布的点淘 7 月达人榜单显示,7 月 1~31 日点淘 APP 主播/商家短视频数据排名中,东方甄选傲居 “短视频涨粉榜”第一;另据淘宝直播新生态事业线负责人“虚罗”对话《最话》时透露,淘宝正全网网罗达人,“你们能想到的(全网所有短视频或直播达人),我们基本上都聊过。”
另一方面,虎嗅在淘宝搜索发现,新东方在线共开设两家店铺,分别是坐拥 4.4 万粉丝的“东方甄选”及 1.1 万粉丝的“东方甄选旗舰店”,说明其与淘宝直播联姻并非一时兴起。
事实上,东方甄选已在抖音顶流盘踞两个多月,近三个月带货 GMV 飙至 20 亿元( 2022 财年业绩财报电话会议中新东方在线 CFO 尹强宣布的数据),不仅蝉联 6~7 月抖音直播带货榜榜首,还屡次跻身抖音热榜。
不过,自 8 月初传出“东方甄选被抖音限流”、“东方甄选数据下滑”等消息后,俞敏洪就反思,“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,有很强的脆弱性”;与此同时,东方甄选独立 APP 借势走入大众视野。
力推独立 APP,一步什么棋?
抖音流量“造神”并非什么玄学,东方甄选能有今天的声量皆与抖音意志密切相关。“董宇辉直播风格并非全网独创,东方甄选此前一直在坚持这个风格反响平平,如今可能踩中了抖音算法风口,才在抖音运营合力下一鸣惊人。” 短视频运营专家罗胥对虎嗅说道。
不过,自从东方甄选被抖音算法“造神运动”选中那一刻起,便注定其也会有被流量厌倦、甚至抛弃的一天。“这是一种浪潮,抖音流量方向很大程度上会影响什么主播流行,我们觉得是我们自己选择的结果,其实是平台、算法、流量、媒体多方因素影响下呈现的结果。”罗胥说道,从代古拉 K、毛毛姐、邱勇到张同学、刘畊宏,即便曾百万点赞、千万粉丝,也难逃被算法遗忘。
况且,直播电商经历近两年爆发式增长后,今年明显能感觉到行业发展疲软;而新东方财报电话会上相关负责人透露,东方甄选不用给主播分成、不用买流量,因此 take rate 在行业中比较高——这显然不是背负变现压力的抖音想看到的。
鉴于此,东方甄选不想直播业务的命运掌控在抖音手里就必须未雨绸缪,在当红之时调动资源找出路——事实上,早在今年 6 月底俞敏洪就表示,“未来东方甄选会认真布局,建立一个立体化的销售平台,除抖音外也会考虑到其他地方;并且会以较快速度自建产品体系,类似网易严选。”
此后不久,东方甄选独立APP 进入大众视野,外界一度将其解读为俞敏洪意欲“单飞”、寻求独立发展。实际上,新东方内部员工对外表示,“东方甄选 APP 在今年 4 月就已经孵化,并非近期才搭建”。
虎嗅体验东方甄选 APP 发现,产品底部 TAB 栏分别为“甄选”、“分类”、“购物车”和“我的订单”,产品主要分为自营和非自营品牌,品类涉及生鲜果蔬、海鲜水产、肉禽蛋、乳品、图书等,商品详情页内均有客服入口。只不过,其未提供三方店铺入驻,且商品详情页提示下单 72 小时内安排发货,可见物流配送依旧是其软肋。
为此,东方甄选迅速拉拢顺丰、京东当盟友,进一步完善供应链。
值得注意的是,东方甄选独立APP 上线时间虽不久,但据“蝉大师”数据统计,其已在安卓系统中的下载量超 30 万次。
对此,一家电商品牌联合创始人对虎嗅表示,“平台流量兜底属于轻服务,省掉了大量运维及推广成本,单独做一个 APP 则属于重资产投入,要做好投入资源、人力数倍于平台但转化却不好的心理准备,这对东方甄选团队挑战不小。”
不过,他也指出,“独立APP 能从平台流量分发逻辑跳出来,从公域向私域沉淀,将主导权握在自己手里,让留存流量变成品牌资产。”
直播电商走向抖快淘一体化?
“东方甄选入淘,说明超级主播多平台发展才是最优解。”一家网红食品品牌负责人听闻东方甄选筹备淘宝直播时认为,相对抖音将董宇辉与东方甄选的绑定,东方甄选多平台发展可以强化品牌弱化个人,“初代直播电商四大天王各有其阵营,与平台合力完成跑马圈地;如今,四大天王相继离开舞台中央,大家正陆续向着‘做品牌而非捧人’的思路转变。”
其实,在推出独立电商 APP 之前,东方甄选就已经开始了多平台布局——在微信生态,不仅上线了“东方甄选会员”、“东方甄选 Plus ”等小程序还运营着两个东方甄选视频号;小红书也在运营东方甄选账号,而京东、天猫等电商平台均已开设官方旗舰店。
对此,有业内人士向虎嗅表示,东方甄选积极尝试自建供应链(保证售后、品控),目标就是要把东方甄选打造成一个品牌,“东方甄选试图撑起更大的电商想象力,必须要探索出一套可复制、稳定的品牌 IP。”
原本,淘宝、京东、拼多多等传统货架电商强调的核心是货,流量喂养下的一切手段皆为提升毛利所服务;但直播电商靠“内容+社交”驱动,在主播信任背书下购买转化率远高于行业均值,形成了独特的消费场域。
直播电商之所以爆发出如此巨大的势能,其本质是对流量成本的控制及流量运营效率的最大化,从根本上解决了传统电商两大顽疾——获客成本和转化率。
基于此,在流量变得稀缺,成本居高不下的大环境下,淘宝、抖音、快手、拼多多、B 站、小红书等一众互联网公司先后试水直播电商。
到 2022 年,牌桌上淘宝、抖音、快手陷入了资源竞合及流量、供应链能力的比拼:
如今,东方甄选相继入驻淘宝、京东、小红书等平台,就是为了减少单一平台对直播业务带来的巨大波动——如此,既能最大限度减少流量迁徙成本、通过私域流量加强渠道、供应链的掌控力,又能替直播业务构建更为稳固的销售渠道、提升毛利率。
如此看来,抖快淘一体化运营将是直播带货下半场的答案。
#我是虎嗅商业消费组副组长黄青春,关注文娱社交、游戏影音等多个领域,行业人士交流加微信:724051399,新闻线索亦可邮件至 huangqingchun@huxiu.com.