在退票费用方面，铁路12306表示，距票面乘车站开车前8天及以上退票的不收退票费;退票时间在票面开车前7天以内且48小时以上，需扣除票面5%作为手续费;退票时间在票面开车前24小时到48小时间，需扣除票面价格10%作为手续费;退票时间是在票面开车前24小时之内，需扣除票面价格20%作为手续费。

　　不同车站起售时间不一

　　需要注意的是，不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。具体来看，旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。