湖南健康码申诉注意事项

更新时间:2022-09-16 19:41:47作者:智慧百科

湖南健康码申诉注意事项

  关于健康码申诉的注意事项

  目前,健康320平台受理居民“红黄码”相关申诉,经审核部分申诉未通过,请仔细核对申诉信息48小时后再次申诉。

  关于湖南省居民健康码申诉的注意事项,健康320平台作统一说明:

  1、核酸检测凭证,勿遮挡个人信息(以下为错误示例)

  2、申诉信息须和健康码绑定个人信息一致(以下为正确示例)


  3、行程卡上的手机号码须和申诉号码一致(以下为正确示例)


  4、健康码申诉处理时间

  近期,我省12320健康服务热线受理居民多次咨询“红黄码”申诉进度,导致热线拥堵情况十分严重!

  提交申诉后,申诉者提交的信息与健康码信息匹配一致,技术将统一进行转码处理,预计申诉在24-48小时处理完毕,数据更新到手机端需2-5个小时。

  大家申诉后请耐心等待,勿反复来电!

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