2022年6月18日，一个男人看着手机，突然大叫起来：“哎，小李他妈妈生病了，正在水滴筹呢！我们也去捐一点吧。”

他的妻子听罢冷哼了一声：“水滴筹都出事了，你不知道吗？小心你捐进去的钱被抽成70%。”

“不会吧，水滴筹不是免费的吗？以前也没听说有手续费呀。”男人有些不可置信。

他们口中的水滴筹，是一个普罗大众熟知的筹款平台，它的出现，曾经救了很多身陷疾病囹圄的患者。

最开始，水滴筹确实是不收取任何费用的，但它的创始人依旧凭借着这款产品，坐拥着好几十亿的身家。

水滴筹

可自从2022年4月开始，水滴筹的手续费变成了3%，更有传言称黑中介从中抽取70%的服务费。

这个筹款平台到底是如何发家的？它背后的利益构成又是如何的呢？

美团10号员工

1987年，沈鹏出生在山东沂蒙山的一个普通家庭中，他的父亲做着卖保险的工作，口碑很不好。

那时候人们对于保险的认知并不完全，总觉得自己的钱像打水漂一样扔出去，连个响都没听见。

因为这一点，沈鹏一家人并不受人待见，人人都怕沈鹏的父亲把保险推销到自己头上。

沈鹏老是受到同伴们的嘲笑，嘲笑内容大约也是与他父亲卖保险一事有关。

从幼时起，卖保险就成为了沈鹏的阴影，有时候在大街上撞到正在推销保险的父亲，他甚至不想上前打招呼。

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如此厌恶保险的沈鹏那时候并没有想到，长大后，他会成为保险界名声响当当的人物。

沈鹏对保险的改观是因为12岁那年发生的一起意外事故，他自小顽皮，最喜欢的就是和院子里的小伙伴一起玩耍打闹。

那一次，沈鹏和他的伙伴瞄上了院子里的电线杆，几个男孩子一合计，开始比赛谁能够最快爬上去。

轮到沈鹏的时候，电线杆突然漏电了，人体成了最好的导体，沈鹏当场被电晕，同时从上面掉了下来。

伙伴们看着沈鹏不省人事，都吓坏了，赶忙去找沈鹏的父亲，不一会儿，沈鹏就被送进了医院。

在医疗保险尚未普及的年代，看病对于普通老百姓来说，是一件有些奢侈的事情，更遑论沈鹏的伤势并不轻。

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沈鹏在医院里足足住了八个多月，他旁边病床的人来了又走，他却始终躺在上面。

八个月的住院费并不是一个小数字，好在沈鹏的父亲是卖保险的，他早就为沈鹏买了一份保险。

靠着这份保险，沈鹏的父亲没花多少钱，就缴清了保险范围之外的医药费。

而沈鹏，因为在医院里躺了八个月的缘故，见识了他以往不曾知道的悲欢离合。

人世间总有太多无奈，除了生老病死之外，患病却没钱医治是最令人悲伤的一件事，沈鹏因此暗暗发誓，他长大以后要从事保险行业，让人人都能够有钱治病。

高中毕业后，沈鹏考上了中央财经大学的金融系，在那个年代，他是不折不扣的高材生，人人都说沈家祖坟冒青烟了。

他去北京读大学的那天，村口锣鼓喧天，在亲戚朋友的注视中，沈鹏踏上了去往异乡的道路。

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到了大学之后，沈鹏一直在积极地提升自己，他当过兼职的保险代理人，想要往保险方面发展。

然而，也许是那时候时机还不成熟，沈鹏并没有收获他想象中的成功。

2009年，沈鹏了解到饭否网的创始人王兴刚刚关闭了这个网站，准备创立新的app，他当机立断，决定加入这个团队。

在创立饭否网之前，王兴曾经创立了风靡一时的人人网，在沈鹏眼中，他是创业成功的代名词。

彼时正值沈鹏大学毕业前夕，他必须在正式毕业之前，找到自己未来的方向。

于是他精心设计了自己的简历，并且分别投放到了包括王兴在内的其他合伙人的邮箱中，沈鹏优秀的简历成了最好的敲门砖，他很快便成为王兴团队中的一员。

王兴团队当时正在筹划的项目正是之后声名鹊起的美团，沈鹏是团队的第十个员工，也是团队中著名的拼命三郎。

王兴

2010年1月，沈鹏正式加入美团之后，连口水都没来得及喝，就加入了美团初期的孵化工作中。

一个新项目的起步，必定伴随着很多困难，沈鹏加入美团的时候，已经设想过未来的艰难道路。

他那时正年轻，有满腔的热血，公司规定每人每天拜访三个客户就算达标，他偏要拜访9个，超额完成才肯下班。

努力换来的是不菲的回报，沈鹏在美团的业务量十分突出，因此他也受到了领导的重用。

从美团到美团外卖，沈鹏一直走在团队的前列，他跟着其他同事一起，跟进了一个项目从孵化到落地的全过程。

至此，沈鹏觉得，自己在美团学习的过程，也该画上一个完美的句号了。

他加入美团的初衷，原本就是为了学习创业的经验，如今美团大获成功，他也该功成身退了。

沈鹏

2016年3月，沈鹏递上了一封辞职信，任凭领导如何挽留，他都没有回心转意。

6年时间足够他沉淀自己，现在他要去做自己真正想做的事情了。

创办水滴公司

在美团，沈鹏收获的不仅是创业的经验，还有不少人脉，这些人脉在他之后的创业过程中，给了他许多帮助。

沈鹏离职的那天，他收到很多消息和慰问，很多人关心他接下来的路会怎么走。

关于这一点，沈鹏早在12岁那年就想通了，他要做保险行业，让所有看不起病的人都能够有机会治病。

沈鹏辞职一个月后，水滴公司横空出世，在沈鹏刚刚决定创业的时候，他就收到了很多来自好友的投资，粗略算下来有五千万左右。

水滴公司的第一个业务叫做“水滴互助”，为了推广这个业务，沈鹏带领着公司旗下的十几个员工，拼命地做初期推广。

沈鹏

彼时互联网已经渗入到了人们的生活中，为了打响第一炮，沈鹏狠下心，花了一千多万做营销。

水滴互助打的招牌是“一人患病，众人分摊”，加入水滴互助的会员们，将会享受到大病保障。

假如会员患上重大疾病，那么水滴互助将会提供最高30万的健康保障金，这笔钱实际上也是从会员缴纳的费用中出具的。

在沈鹏等人的推广下，水滴互助很快就进入了人们的视线中，秉持着多一份保障的想法，很多人都加入了水滴互助的社群中。

为了保证每一笔健康保障金都给了有需要的人，沈鹏设立了180天的观察期，会员只有熬过这180天，才能够获得健康保障金。

可疾病从来不会等人，有的会员，刚加入水滴互助的时候，就不幸确诊了绝症，这种情况让沈鹏进退两难。

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有会员通过客服提出意见，能否开通一个筹款通道，让还没有通过观察期的会员，筹集到好心人捐出的善款。

沈鹏觉得这个提议不错，他在公司内部召开了会议，商量是否开通第二条业务线。

实际上，众筹和之前水滴公司的业务线完全不一样，如果要开通这个功能，水滴公司无疑要承受更大的压力。

而且，彼时轻松筹已经在这个赛道上领跑，水滴公司要想后来居上，并不是一件容易的事情。

沈鹏对前路要面对的种种困难心知肚明，可他从来不是知难而退的人，这次会议之后，沈鹏力排众议，推动水滴筹上线。

水滴筹上线的第一件事，就是要思考该如何打开市场，从轻松筹手里抢夺用户。

互联网时代，用户就是王道，可用户永远只会选择对他们更加有利的平台，在这种情况下，沈鹏做出了一个让人震惊的决定。

水滴

水滴筹上线初期，不仅不收取任何一分钱的手续费，甚至也不收取提现费用，支付平台本身会产生的手续费，全部由水滴筹买单。

这样一来，水滴筹无疑就成为了比轻松筹更加优势的众筹平台，用户纷纷倒戈，投入到水滴筹的阵营中去。

水滴筹虽然是水滴公司的第二条业务线，但它却成为了水滴公司最出名的产品。

盛名在外带来的好处是，水滴筹的用户大部分被转化为了水滴互助的用户，水滴公司趁热打铁，于2017年推出水滴保险。

水滴公司的大部分用户，都是深受疾病困扰的人，他们对保险的需求，更异于常人。

这样一来，他们便会被转化为水滴保险的用户，水滴保险相较于水滴筹和水滴互助不同的是，它是水滴公司第一款明确盈利的产品。

用户每购买一款保险，水滴公司都会从中抽成，这也成为之后，水滴公司收入的最主要来源。

水滴筹

沈鹏通过三款产品，完成了对互联网保险行业的攻城略地，他的保险王国看似风光无限，可惜却早已暗流涌动。

被质疑的水滴筹

水滴筹的推广方式，和后来的拼多多有异曲同工之妙，走的是“农村包围城市”的路线。

沈鹏早就发现，在一线城市中，人们更习惯使用早就已经成形的轻松筹，对于水滴筹这个新兴平台，他们很难建立信任。

但相较于一线城市的人口数量来说，二三线城市以及县城乡村的人口，则要多得多。

沈鹏于是把目光放在下沉市场中，用尽全部力气去做地推，以病毒式营销的速度，把水滴筹在下沉市场中炒热了。

为了能够更快地抢占市场，水滴公司在各个地区雇佣“志愿者”，但这些志愿者，却并不是无偿工作的。

只要他们能够为水滴筹拉进一个用户，就能获得50元的奖励，为了得到这笔钱，志愿者们各行其道，用尽了各种方法。

水滴筹活动

市场是有限的，一个蛋糕只能喂饱固定的人，当有人来争抢的时候，为了维护自己的利益，人们就只能大显神通。

2019年，有媒体提出了对水滴筹的质疑，水滴筹虽然打着公益的旗号，但其中的审核机制却混乱不堪。

志愿者们为了完成kpi，拿到奖励金，孜孜不倦地在医院里寻找目标，每当看到一个病人，他们便会上前游说。

这些人不管病人的情况如何，也不管病人的家境需不需要发起众筹，只要他们觉得病人符合水滴筹的要求，便会竭尽所能地让他们加入。

时间一长，水滴筹的公信度便大打折扣，人们发现，水滴筹平台上充斥着各种真真假假的信息，甚至有时候，两个完全不相干的人，使用的是同一套说辞和话术。

信任危机让水滴公司摇摇欲坠，沈鹏当机立断，暂停了地推服务，让水滴筹的乱象暂时得到了控制。

水滴筹活动

但是一个企业的公信力是有限的，这次被曝光大大降低了水滴筹在人们心中的地位，也让水滴公司无可避免地走向颓势。

水滴筹出事，就像是大厦将倾的前奏一样，在此之后，水滴保和水滴互助也接二连三地出事，水滴公司的财报一年比一年难看。

沈鹏不得不承认的是，几年前的那张公益牌，他确实打错了，如今他要重新洗牌。

2022年4月7日，曾经号召4亿人捐款了500亿，从而坐拥80亿人民币身家的沈鹏，不得不向市场低头。

他打破了水滴筹的公益性质，宣布从当日起，水滴筹将收取3%的手续费，并且支付平台所产生的提现费用，水滴筹公司也不再承担。

同年6月，有媒体曝光，水滴筹平台中，存在着很多收取不法利益的黑中介，他们帮助急需筹款的人筹集善款，自己则从中抽成70%。

沈鹏

这件事一出，水滴公司立马发声，称公司和黑中介毫无关系，他们今后也会加强审核，杜绝黑中介从中牟利。

为了挽救水滴筹，沈鹏打破了曾经的公益王牌，也积极在想办法救市。

可惜即使如此，水滴公司的颓势，还在继续，公司的口碑一旦被消耗，后续的任何动作都会显得乏力。

希望沈鹏能够早日找到水滴公司的新出路，创造出新的故事。

-完-

文 |书书

编辑|书书