大连润能热力有限公司2022年供暖缴费/停供通知

　　尊敬的热用户：

　　根据当前疫情防控形势，为满足企业复工复产业务的需求，我公司自即日起恢复收费部线下业务，现将有关事项通知如下：

　　一、办理线下业务的用户，办理业务期间必须全程佩戴口罩，积极配合工作人员做好查体温、查健康码绿码。体温不正常、健康码为红黄色或行程码显示到达过中、高风险地区的人员不得进入业务办理场所，进入业务受理区域请与他人保持疫情防控要求的距离，有序到窗口办理，业务办结后请尽快离场。

　　二、为减少线下业务办理聚集，降低交叉感染，建议登录我公司“大连润能热力有限公司”微信公众号线上办理。减少人员流动。

　　本轮疫情防控导致线下业务暂停时间较长，积压量大，建议大家合理安排时间，错峰办理，给您带来的不便，请谅解！

　　现将业务办理事宜通知如下：

　　1、供暖缴费

　　即日起至11月4日止。

　　线上缴费方式：请详细阅读“微信缴费流程”相关文章并按流程操作即可。

　　线下缴费方式：请持现金至泉水A4区润泽园西南门岗旁，供热收费处缴纳。（注：收费处只收取现金、微信缴费，不支持刷卡服务。）

　　2、停供办理

　　线上停供办理方式：请详细阅读“停供办理流程”相关文章并按流程操作即可。

　　线下停供办理方式：请携带产权证和房主身份证(代办人需代办人身份证)原件或复印件到泉水A4区润泽园西南门岗旁供热收费处办理停供手续。

　　（根据《大连市供热条例》逾期未办理停供的用户，将会产生相应供暖费）

　　3、发票换取

　　请持缴费证明（微信公众号缴费记录、银行回单、收款收据）至泉水A4区润泽园西南门岗旁，供热收费处换取发票。由于10月为收费高峰期，换取发票平均等待时间约为1.5小时，为节约您的宝贵时间，请您错峰换票，换取发票截止日期为2022年12月25日。

　　4、恢复用热

　　上一采暖年度未用热,本年度需要用热的用户,需在10月25日前缴纳供热费（线上、线下缴费均可）。 注：由于往年停供，恢复供暖用户室内供热管线存在漏水风险，为避免给您造成经济损失，维修师傅一般不会贸然给您接管供热。建议恢复供暖用户在缴纳热费后，通过公众号“更名过户”业务，登记房间信息及联系方式，便于维修师傅及时与您联系，为您恢复供热。

　　收费电话：86683192 86502139

　　（每年十月为缴费高峰，此期间收费电话为热线电话，您很有可能无法打入，若您有缴费业务需要咨询，请您错峰致电，我们将竭诚为您服务）

　　维修电话：

　　美域站：86724104 86555860

　　运腾站：39726709 88806075

　　龙畔站：88806105 39725118

　　华南站：39574633 84951676

　　贵友站：86514279

　　线下办公时间：周一~周五上午8:00至11:30；下午13:00至16:00