2022固原市社会面临时管控工作规程

　　一、服务管理流程

　　1.临时管控小区实行“足不出户，上门服务”管理。

　　2.临时管控小区成立临时党支部，党员社区工作者担任党支部书记，抽调工作人员中的党员为成员，负责统筹管理派驻的公安民警、市直机关干部、区直机关干部、社区工作者、物业管理人员、志愿者，科学分工，协作配合，做好临时管控期间的小区运转服务管理。

　　3.临时管控小区只设一个进出门口，配备2-6名工作人员负责小区管控。主要职责查验需进入小区的核酸检测、疫情防控督查等人员和车辆证件，接收转运生活物资、快递物品和代购药品。

　　4.每栋楼配备楼栋长，每个单元从住户中推选1名单元长，楼栋长负责将生活物资、快递物品和代购药品交给单元长，由单元长分送到户；单元长将住户每天的生活垃圾收集后，交由楼栋长投放到垃圾存放点；单元长负责每天统计住户生活和购药需求，反馈给楼栋长，各楼栋长将每栋楼住户的需求反映给小区临时党支部书记，小区临时党支部书记收集汇总后，统一联系购买配送；单元长及时将重大疾病和突发疾病患者、孕产妇的就医需求反馈给楼栋长，楼栋长反映给小区临时党支部书记协调安排就医。

　　5.楼栋长按照小区临时党支部书记的统一调度安排，协调各单元长有序做好每个楼栋居民的核酸检测，提醒监督居民戴好口罩、保持安全距离，采样完成后立即返回家中，不在院中逗留；因居家隔离或行动不便等需在家做核酸检测的，楼栋长负责将核酸检测人员交由单元长引导入户。

　　6.全体工作人员要按照统一宣传口径和模版，利用一切机会，采取多种方式，宣传疫情防控政策、个人防护常识，为群众答疑解惑，及时收集反映群众诉求，帮助解决实际问题，加强对群众的心理排摸和情绪疏导。

　　二、工作人员防护要点

　　1、临时管控区工作人员工作区域与生活区域分开设置，服务区应当固定。

　　2、小区门口工作人员戴医用防护口罩，做好手卫生；楼栋长带N95口罩；单元长在单元楼内活动，戴N95口罩，戴橡胶手套。

　　3、临时管控区要安排专业人员，早晚各一次对楼道和物品交接点、生活垃圾存放点进行卫生消杀。