结合当前疫情防控形势，常平各火车站场严格落实减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策，3月15日起，将停办客运业务或减少开行旅客列车。

　　常平火车站

　　3月15日至3月31日，常平火车站停办客运业务。已购买车票的旅客自乘车日起30日内(含当日)，通过车站、12306网站等渠道办理停运列车退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订票的可一同办理。常平火车站工作人员提醒，为减少人员聚集，建议旅客优先在铁路12306手机APP或网站办理退票业务。

　　莞惠城轨

　　莞惠城际方面，调整减少旅客列车开行。其中，常平东站、常平南站也于3月15日至3月31日停办客运业务，后续视疫情情况再作调整。

　　东莞东站

　　东莞东站3月15日起停运部分列车。该站有关负责人提醒广大旅客，非必要不离莞，如确有特殊情况需要离莞，需持24小时核酸检测阴性证明方可进站乘车，铁路部门将严格查验。此外，旅客出行前，最好通过12306手机APP或网站确认列车是否开行，以及了解目的地的疫情防控要求。