新智元报道

编辑：好困 Aeneas

【新智元导读】Meta头显才买6个月，就放在家里吃灰，很多用户还会头晕呕吐。小扎的元宇宙似乎困难重重。

就在上周，小扎总算在Horizon Worlds里完成一个划时代的创举——元宇宙里的人终于长出腿了！

然而……

你有没有感觉，台上这两位的动作有些过分地丝滑了？

果不其然，在经过记者的一番询问之后，Meta终于说出了「实情」——团队是用「普通的动作捕捉技术」来驱动化身运动的……

对此，Meta的发言人解释称：「这个视频是为了说明问题，具有前瞻性的目的。」

可以说，这是继Meta在2021年改名换姓以来，画的又一个大饼啊……

不过，在经历了小扎之前那个气球头和死鱼眼的「元宇宙头像」之后，其实就不难发现，这是「画饼专业户」的基操了。

当然，饼你可以画，但用户也可以选择不吃啊！

头显6个月吃灰，应用1个月就腻

简单来说，在过去三年中，Quest的保留率每年都在下降。

其中有超过50%的Quest头显，用户在购买的6个月之后，就再也没有开过机了……

不过，这和自推出之日起就一直在风口浪尖的Horizon Worlds相比，其实还不算什么。

Meta最初设定的目标是，在今年年底之前，让月度活跃用户达到50万。

然而，就在前不久，Meta突然把这一目标降到了28万，可以说是几乎腰斩。

根据内部文件显示，自春天以来，本就不多的用户群就一直在「稳步下降」。

到现在，Horizon Worlds的月活用户只有20万不到。照这个势头下去，28万的目标估计也悬。

在调查中，用户表示他们找不到自己喜欢的元宇宙世界，也找不到其他可以一起玩的人。除此之外，化身不仅没有腿，而且人看起来也不真实。

数据显示，大部分人在玩了差不多1个月之后就腻了……

一位41岁的IT项目经理Carlos Silva就在去年年初买了一台Quest 2。

他本希望在疫情期间通过Horizon Worlds找到更多的社交互动。结果第一天在进到一个聊天房间之后发现，那里一个人都没有。

负责调查研究人员指出，该样本只包括514人，因为可供调查的用户库「小而珍贵」。

这其实也不能怪用户太挑剔，毕竟，Meta自己的员工也不愿意用。

Meta元宇宙副总裁Vishal Shah在9月15日的内部备忘录中斥责道：「为什么会这样？为什么我们不爱自己做的产品？如果我们不爱它，怎么能期望用户爱它？」

半个月后，大佬认为员工的使用程度还是不够。既然你不主动用，那我就只能强迫你用了。

于是，Shah决定让「团队每周至少使用一次Horizon」。

文件显示，为了处理持续存在的bug和用户投诉，Meta在上个月悄悄地将Horizon置于「锁定」状态，这意味着它将暂停推出新功能，直到它改善当前的用户体验。

除了用脚投票的用户，用钱投票的投资人也在逐渐失去耐心。

在过去的一年中，Meta的股价下跌了60%以上。

如果是从2021年9月的峰值算起，公司的市值已损失超过7000亿美元。

「赛博呕吐」

当然，Meta的元宇宙，不只需要搞定拉胯的应用。

还有一个VR头显的通病需要面对——无法避免的晕眩感。

很多玩家才戴上头显才两分钟，问题就出现了——感到头晕和恶心。

即使试着让自己继续待在元宇宙中，很多人也不得不戛然而止。

他们得的是一种网络病（cybersickness）。

网络病是使用计算机显示器引发疾病的总称，症状跟晕车时的恶心、眩晕感类似。

使用VR时，会产生一种运动视觉错觉。一种解释是：为了平衡，我们的眼睛和耳朵是相连的。

每次头部移动时，大脑都会预测内耳、眼睛和身体其他部位将如何反应，并利用反馈来重新平衡。而如果大脑的预期与得到的不匹配，就会导致头晕、恶心、冷汗等。

AR和VR开发人员Kyle Ringgenberg解释道，有两个主要的感官冲突会导致VR中的网络病。

第一个原因就是脑体不匹配（brain-body mismatch）；第二个是生理反应的差异。

由于视觉误差导致的脑体不匹配，会产生本体感觉漂移

当我们看向面前的世界时，我们的眼睛会根据感知到的一个物体与我们的距离，自动聚焦在它上面。

VR头显是将图像投射到距观看者一定距离的位置，但当虚拟物体出现在附近时，它可能会看起来很模糊，因为人的眼睛正试图将注意力集中在它身上。

(A)当这个人以物理方式旋转她的头部时，这个动作将产生一致/冗余的视觉和非视觉信息。(B)但是，当她在VR中同样旋转头部时，显示滞后会导致她的虚拟（粉红色）和物理（绿色）头部方向出现差异，从而导致网络病。(C)地平面的感知方向（粉红色）相对于其真实方向（绿色）也产生了偏差。

这两种形式的网络病都让用户和开发人员很头疼。

现在，以Meta为首的大公司都在AR和VR技术上大量押注（2021年，Meta已经在元宇宙上烧了100亿美元）。

它们都想找到办法，吸引更多用户走进虚拟世界，让他们留在那里。

但是显然，网络病是他们元宇宙宏图大业的一大阻碍。

说起来，这其实是个悖论：为了让 VR更易于使用，价格更便宜，公司在把设备做得越来越小，并且使用功能更弱的处理器。

但是这些变化引入了令人眼花缭乱的图形——这不可避免地会导致更多的人感到晕眩。

越来越多的研究表明，网络病比我们想象的要普遍得多——可能影响了所有潜在用户的一半以上。

在1970年，NASA就开始研究晕动病。他们发明的预防晕眩方法是：让患者吃药，削弱大脑接收到的不匹配信号；重新调整身体的反馈系统（例如，不要低头看电话，而是通过车玻璃往外看）。

VR 开发人员从这些解决方案中获得了一些启示。

有些人在 VR 视频中引入了一个人工“地平线”，这似乎确实降低了晕动病的严重程度，但并没有完全消除。

还有些人会建议使用者每半小时休息10到15分钟。但对很多用户来说，这个时间远远不够。

一名叫Garrido的研究者曾做过一个实验，他的团队招募了92人，来尝试一个VR程序。通过VR，参与者需要探索了3D厨房和公共厕所，

结果显示，超过65%的人出现了晕眩，其中超过三分之一的人症状严重。有22名参与者，在结束前10分钟就不得不退出。

这个结果很惊人。因为VR体验中所有的动作都很平缓，来自用户自己的动作，并不是过山车或飞行模拟那样的惊险体验。总之，随着时间的推移，用户感觉越来越糟。人们会变得更糟。超过20分钟，就要小心了。

网络病不仅仅发生在VR中，在使用硬件（耳机）和软件（应用程序）时，都可能得网络病。

令人安慰的好消息是，过去四五年中，技术人员一直在努力取得进步，比如采用预测性头部跟踪。虽然不能消除网络病，但它能最大限度地减少用户的感官冲突。

头显支持3个自由度 (3DoF) 或6个自由度 (6DoF)的头部跟踪

Meta的头显犯了很多错误。它的第一款头显Oculus的显示屏会以每秒72帧的速度刷新，这个速度低到足以引起头晕和恶心。很难想象Meta为什么会选择这种显示器。

毋庸置疑，如果无法找到解决办法，这种副作用会将VR排除在大多数用户之外。虚拟世界只能是那么一小撮人的游戏。

参考资料：

https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/frvir.2020.587698/full

https://www.thedailybeast.com/snl-nails-nancy-pelosi-and-chuck-schumers-insurrection-insanity?ref=scroll

https://www.wsj.com/articles/meta-metaverse-horizon-worlds-zuckerberg-facebook-internal-documents-11665778961?mod=hp_lead_pos1