申请人可在“江苏医惠保1号”微信公众号理赔专区查询处理进度和结果。

　　理赔等待期

　　1. 客户将理赔材料提交齐全后，对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件，将及时作出核定;情形复杂的，将在30日内做出核定。

　　2. 请求给付保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。

　　理赔注意事项

　　1. 若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明；

　　2. 若被保险人身故，需同时提供身故证明（如医学死亡证明、火化证明或土葬证明、户口注销证明等）等。保险金作为被保险人遗产时，还需提供可证明合法继承权的相关权利文件；

　　3. 若被保险人委托他人申请理赔，需签署授权委托书，授权委托书须理赔申请资格人亲笔签名，且需注明授权范围或事项，并提供委托双方身份证件；

　　4. 根据中国人民银行反洗钱相关规定，您需在理赔申请时填写《反洗钱信息登记表》。