西南医院线上问诊操作流程

　　为了使患者更好的获取线上问诊服务，需要患者登录并绑定必要的个人信息，包括微信号、手机号以及居民电子健康卡。在“我的”页面，可以对关注医生、就诊人、收药地址进行管理和维护。

　　操作流程：

　　1、用户可以在微信搜索“西南医院患者端”小程序，或者打开“西南医院微服务”公众号，点击“快捷服务”里的“线上医疗咨询”。

　　2、打开后首先绑定微信号、手机号、选择健康卡管理，添加电子健康卡。

　　线上医疗咨询：

　　1、信息绑定完成后，进入系统通过科室和医生列表查看排班医生信息。

　　2、选择医生，点击“在线咨询”。

　　3、选择咨询方式(图文或者视频接诊，视频只能由医生端决定是否需要发起。)

　　4、确认用户须知。

　　5、选择预约日期、就诊人、描述病情、上传附件(非必填项)

　　6、确认挂号信息，挂号成功后，会在绑定的微信号里收到“排队提醒”通知。

　　7、查看问诊记录等待接诊，医生接诊前也可取消问诊。医生接诊后，患者绑定的微信号会收到“就诊提醒”通知，点击“进入会话”和医生进行医疗咨询。(医生接诊后会在工作之余对患者的咨询进行回复，患者可随时进行会话界面查看聊天记录。)