观点网 登陆港交所三年后，央企物业平台保利物业的掌门人选开始更迭。

保利物业1月11日晚间公告，黄海因工作调整不再担任公司董事长及董事会提名委员会主席及委员，同时董事会同意选举执行董事吴兰玉为接任者，任期与第二届董事会任期一致。

至此，吴兰玉作为保利物业转战港交所前便空降的一名地产女强人，如今基本完成转型，一步步走到这家上市物企的一把手位置。

吴兰玉，43岁，于2003-2005年先后获得武汉理工大学管理学、法学双学士学位，2008年获得中级经济师资格。自2005年起，她在保利发展先后任职业务经理、广州附属公司主管营销负责人，武汉公司助理总经理及副总经理，从事过投资、销售、市场营销、客户服务及物管相关工作。

直到2018年6月，她开始空降保利物业，并担任公司总经理，负责整体运营、管理、策略制定及业务决策。

诸如此类的非科班人士转型并不鲜见，在2011年朱保全自南京万科总经理调任万科物业总经理之前，他已经在北京万科、成都万科及万科集团等地方工作12年之久。

而“空降”往往也说明，在企业原有团队之中进行内部选拔难以带来溢价或解决内部利益纠葛等问题，至少效果并未达到股东的预期。这时借助外来力量打破各部门之间的格局，便成为领导人的选择。

保利物业最早成立于1996年，但直到2016年才改制为股份有限公司，从这年起保利发展（彼时为保利地产）开始对物业平台提出市场化的要求，并进行业务整合。

数据显示，截至2016年12月底，保利物业在管面积约为8870.96万平方米，其中92%来自保利地产。

2017年8月29日，保利物业正式挂牌新三板，开启了对接资本市场的征程。同时在“2+4”外拓战略下，该公司市场化取得了一定成效，截至2018年6月底累计外拓签约面积6579万平方米，签约面积占比达29.98%。

但这种发展背后亦有另一面，外界说法称，保利物业旗下公司仍处于各自为战的局面，物业业务也未与地产公司交割完毕。

正是在这种情况下，2018年6月4日，吴兰玉从保利武汉公司调任保利物业。

熟悉保利物业的人士向观点新媒体表示，过往保利的物业业务主要由各地方的地产公司管理，吴兰玉此后将这些这些业务纳入到了保利物业旗下，相当于“架构重组”。其续称，吴兰玉当时还推行了人才引入计划，包括财务、人力、投资方面的人才均在这个时期被挖过来。

吴兰玉常年留一头短发，在保利物业内部给人印象多与冷静、干练、雷厉风行相关。一位大型物业公司的高管，也曾评价她是一个精明能干的人。

管理层的风格一定程度上也改变了企业的气质，保利物业此后保持了快节奏的发展势头。

以收并购为例，2018年6月29日（即吴兰玉调任后25天），保利物业便以总代价7800万元收购校园物业管理平台湖南保利天创60%股权，这也是其首单并购类拓展；2019年4月，再斥资408万收购保利晖创重庆51%的总股权，借此扩大了经营规模及地理覆盖范围。

同为2019年4月，保利物业从新三板退市，转而寻求奔赴港交所上市。新的发展目标也随之浮出水面，该公司启动名为“147”的战略计划，即三年内（2019-2021年）实现百亿营收、4亿平方米管理面积以及7亿元利润水平。

据招股书披露，2018年底，该公司合同管理面积、在管面积分别为3.615亿平方米、1.905亿平方米，同比分别增长95.9%、79.4%；至2019年6月底，这两项数据则分别达到4.549亿平方米、2.603亿平方米。

吴兰玉于2019年7月接受观点新媒体采访时曾表示，自己在过往的经历中管过五六年区域的物业业务，确实看到行业有太多的提升空间，包括管理精细度、服务理念、市场发展策略以及科技和资本的手段，相比于房地产还有很多空间。

在保利物业身上，除了规模增长，优化提升还体现在：2019年6月，该公司发布大物业战略，即全域物业、全业态物业、全价值物业、全技术物业和全民物业。

商办物业管理方面，推出了打造“星云企服”品牌等措施；公共服务方面，举办“镇长论坛”，推行西塘模式、嘉兴模式等；新业务方面，2020年11月收购广州和创中味餐饮服务有限公司51%股权，切入团餐市场赛道等。

至2021年底，保利物业实现年收入107.83亿元，同比增长34.2%；归母净利润8.46亿元，同比增长25.6%；期末合同管理面积6.56亿平方米，在管面积4.65亿平方米。

以此计算，该公司已实际上完成了“147”战略计划。

2022年上半年，保利物业同样录得收入64.49亿元，归母净利润6.28亿元，同比分别增长25.2%、28.0%；合同管理面积、在管面积分别继续增长至7.32亿平方米、5.23亿平方米。

管理层在接受调研时曾表示，全年业绩增长20%是底线，公司将尽力做好。

考虑到经营业绩及企业管理所取得的成效，如今吴兰玉从保利物业总经理升任董事长，也被是视作理所当然的结果。

尽管在这背后保利物业也经历了人员磨合的阵痛，熟悉该公司的人士透露，吴兰玉当初挖过来的人才，现在所剩下的并不多。

这同样涉及到保利物业的另一种用人文化：从地产公司空降的人似乎更具备优势。

比如黄海，于2002起一直在保利发展任职，主要负责证券事务相关工作，2016年起空降保利物业担任董事长，直到最近才从董事长调任非执董、董事会审核委员会委员；

部分投资者曾预计接替吴兰玉出任保利物业总经理的邹福顺，2004年起在保利集团任职，2012年起在保利重庆公司任职，2017年起任职保利物业副总经理；曾担任保利地产部门副经理的朱芮嘉，近年来也陆续出任保利物业助理总经理、广州公司董事长。

最终接替吴兰玉出任保利物业总经理的姚玉成，现年48岁，2019年至今年1月一直担任保利发展人力资源中心总经理，这又将是一个地产人转型的故事。

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