能，出现弹窗提示，弹窗提示人员要主动向居住社区（村）或单位（宾馆）报告，注意接听基层排查人员电话，配合完成风险排查。如未配合完成风险排查，“弹窗”无法解除，直至满14天后自动解除。

　　有疑问怎么办？——拨打所在地12345政务服务热线

　　如果对弹窗提示有疑问，该怎么办？

　　河北省防疫办提醒公众，可及时联系当地防疫办或拨打12345政务服务热线。省防疫办要求，各地防疫办要广泛宣传健康码弹窗提示的重要作用和有关政策，并与当地12345政务服务热线建立联络机制。各地12345热线将及时受理本地群众健康码相关诉求，耐心、准确、高效解答处理。