1、线下渠道

　　本人持有效身份证原件前往市民卡直属营业点办理挂失并申请新卡，申请补办新卡需交纳15元补卡工本费

　　5个工作日后凭业务小票至原办理点领取新卡或选择自付费用邮寄

　　2、线上渠道

　　用户登录榕城通APP，按业务要求提交相关材料及15元补卡工本费后

　　选择至营业点自取或选择自付费用邮寄

　　注意事项

　　1.“新福卡”仅限本人持有使用，不可转借他人或代他人刷卡、刷码乘车。

　　2.刷卡、刷码乘车时，各公交企业、市地铁集团、市民卡公司有权核验是否为本人使用。针对非本人使用行为、代刷行为、非正常乘车反复刷卡行为或其他为谋私利而挤占公共资源的行为，一经核实，限制该乘车卡使用，情节严重的会同相关部门追究法律责任。