（文/观察者网 张志峰）近日，多家媒体报道广州市落实“金融16条”政策，多银行推出个人房贷延期还款服务引发公众关注。因个人受疫情影响程度不同，还款延长期限最长可达12个月。

观察者网了解到，除广州之外，目前上海、郑州等多地均可受理类似业务，但具体申请材料、延长期限主要由经办行受理审批、个事个办，不过延长期限大都不超过6个月。

事实上，自2020年新冠肺炎疫情以来，各行在各地均有推出包含个人消费贷和按揭贷款在内的个人贷款延期还款服务。

今年2月1日，中国人民银行发布《中国人民银行财政部银保监会证监会外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。

《通知》明确，金融机构要在信贷政策上对受疫情影响严重的用户予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

据了解，各行目前提供的个人贷款延期还款服务主要面向以下四类群体：参与疫情防控的各类工作人员；感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员；疫情防控需要隔离观察人员；疫情及防控措施影响收入来源的人员。

有银行业从业人员向观察者网透露，此类政策为疫情下常设政策，各大银行均有相关申请通道，有需要的个人可直接打电话与银行申请，说明自身情况，因疫情影响个人收入、公司经营出现状况、家中有人卧病等情况如实告知银行，把相应的凭证准备好，等房贷贷款行核实后基本都是可以办下来的。

值得注意的是，具体到某地，整体受到疫情影响较为严重时，往往还会简化流程、调整账单计划、放宽申请条件、延长延期时长等。

例如上海今年3月-6月，几乎各大行都自动为存续的个人贷款用户“续杯”三个月。

中国银行上海分行客服经理向观察者网介绍称，自动延期政策已于7月中旬停止，不过个人信贷或房贷用户，如确实因疫情导致还款困难，仍可自行联系经办行，提供相关材料进行延期还款申请，不计入个人征信记录，但最高延长期限仅为6个月。

工商银行郑州分行也表示，目前由于疫情导致无法及时还款的，可自行联系经办行申请，经审核人员核实属实且符合规定的，可予以一定期限减免利息及延长还款期限，视具体情况而定。

而国有大行对于广州此次政策调整，则将延期时间进一步调整至1-12个月，适用人群扩展至交通运输、餐饮娱乐、旅游业、线下零售业、专业市场等受疫情影响较大的相关从业人员、小微企业主、个体工商户、农户等。

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