无锡防疫热线人工服务怎么打

　　流程

　　1.加上区号0510-12345

　　2.无锡市区请按1，江阴请按2，宜兴请按3

　　若您想咨询无锡市区相关事宜请按1

　　若您想咨询江阴相关事宜请按2，接着将自动转入人工服务排队区

　　若您想咨询宜兴相关事宜请按3，接着将自动转入人工服务排队区

　　3.疫情防控请按0，其他按1

　　若您想咨询疫情防控相关事宜请按0

　　若您想咨询其他事宜请按1

　　4.接着会听到一段机器人语音，用普通话说出您要咨询的内容，如来锡政策、苏康码问题、入锡申报等

　　➤这个时候可以直接说出【转人工】，即可接通人工服务，进入排队状态，在排队时请根据语音提示及时回复1，表示您愿意接着排队等候人工服务。

　　➤也可以直接说出【来锡政策】，接着根据语音提示，输入相关数字，了解无锡防疫政策。

　　入境人员请按1

　　低风险/跨市流动人员请按2

　　重点区域、高风险返锡人员请按3

　　江阴、宜兴返锡人员请按4

　　无锡出行提醒

　　来（返）锡人员请在机场、火车站、长途客车站、高速卡口等地设置的核酸采样点，主动进行“落地检”。特别是寒假返锡的大学生，自驾、货车运输等来（返）锡人员，务必第一时间主动进行核酸检测。

　　市外非涉疫地区来（返）锡人员，配合做好“3天3检”，期间倡导不聚餐、不聚会、不前往人员密集场所。跨市通勤人员“1天1检”，并做好相关健康管理措施。

　　各类市场主体要切实履行主体责任，严格落实门铃码扫码，查验行程卡、健康码，做到“逢进必扫、逢扫必验”。

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