一、疫情防控期间急需去办税服务厅办理涉税缴费相关业务怎么办?

　　答：为保障人民群众生命安全和身体健康，纳税人、缴费人如需办理相关涉税缴费业务的，尽可能选择通过网上办理，减少前往办税服务场所办税次数，最大程度降低交叉感染风险。自4月1日起，全市办税服务厅均实行值班值守制度，持续采取先收后办等措施，为纳税人缴费人办理涉税缴费急需业务。

　　二、疫情防控期间急需领用发票怎么办?

　　答：关于目前物流配送发票业务，市税务局已积极协调邮政部门，尽力争取早日恢复发票专业配送服务。

　　自4月1日起，全市办税服务厅均实行值班值守制度，并提供发票领用预约服务。为减少到厅后等候时间，纳税人可在符合当地分区分级差异化防控管理规定前提下，通过电子税务局“网上申领+上门取票”模块，按流程获取网上申领发票提货单后，再至“大厅预约—上门取票(本区申领)”模块申请预约，并按照预约时间至办税服务厅办理发票领用业务。如果需跨区领票，可通过电子税务局“网上申领+就近取票”模块选择办税服务厅进行预约领用发票。

　　三、进入办税服务厅办理业务有什么疫情防控具体规定?

　　答：到办税服务厅后请配合做好防疫工作，按要求扫“场所码”、戴好口罩、测体温、提供48小时核酸检测阴性报告。如办税服务厅仍处于封控管理中，则纳税人、缴费人不进厅，由大厅工作人员收取资料代为办理。如办税服务厅解除封控，则纳税人、缴费人进厅后应遵守“一米线”、间隔就坐等防疫规定。

　　四、疫情防控期间税控盘锁死了怎么办?

　　答：疫情防控期间，上海市税务局已采取相应措施，确保申报纳税期限延长后，纳税人的税控设备能够正常使用，增值税发票能够正常领用和开具。

　　如果由于连续输入5次错误密码导致税控设备锁死，需要携带税控设备到大厅解锁，请先行联系主管税务机关或者拨打税控设备服务商电话咨询。

　　五、疫情防控期间急需开票怎么办?发票不够用了怎么办?

　　答：若纳税人可以取得税控专用设备，市税务局已采取相应措施，确保申报纳税期限延长后，纳税人的税控设备能够正常使用，增值税发票能够正常领用和开具。如纳税人有特殊需求，请联系主管税务机关，或拨打各办税服务厅对外公开电话、12366热线进行咨询。

　　已办理发票票种核定的纳税人，当前领用发票的种类、数量或者开票限额不能满足经营需要的，可以向主管税务机关申请调整数量和限额。

　　六、疫情防控期间如何完成纳税申报?

　　答：纳税人可以正常通过Etax和电子税务局平台进行申报，如果没有CA证书，可以尝试使用电子营业执照登录。

　　七、疫情防控期间如何进行发票勾选确认?

　　答：1.若税控设备在纳税人手中，则可以通过增值税发票综合服务平台正常勾选;

　　2.若税控设备不在纳税人手中，但是纳税人有CA证书，则能够通过电子税务局跳转增值税发票综合服务平台;

　　3.若纳税人既没有税控设备也没有CA证书，则可以由法人或者财务负责人(已经过实名身份认证的)通过电子营业执照登录电子税务局后，能够通过电子税务局跳转增值税发票综合服务平台。

　　4.如果因条件限制都无法实现，纳税人纳税申报前，均可进行勾选确认。

　　八、发票勾选延期了吗?怎么选到3月所属期?

　　答：纳税人无法按期完成勾选确认的，可以通过延期勾选或回退税款所属期功能实现之前所属期勾选确认，具体操作详见增值税发票综合服务平台操作手册(下载地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/xgxz.html)。