讲述者：田昕雨27岁 圣诺娃芭蕾培训学校创始人

从三月中旬上海宣布线下停课至今，圣诺娃芭蕾培训学校3个校区的教室已经空置60多天了。停课之初，我感到非常焦虑：难道2020年的遭遇要再来一遍吗？那年，我们曾线下停课5个多月，遇到种种困境。

这一次，在上海封控初期，不少同行还比较乐观，期待着不久后解封复课。但我一开始就做好了“最坏的打算”：如果在较长时间内无法复课，该怎么办？三个校区的房租、老师们的工资等开销靠什么撑下去？有管理人员曾主动对我说，可以接受停职停薪，但我拒绝了。我说，我们是一个整体，少了谁都不行。

在疫情的逼迫下，我们必须自救，必须做出探索和改变。

线上授课

从线下到线上，从免费到付费

线下停课第一周，我们就迅速出手，开出了线上课程。说实话，一开始家长们的热情并不高，甚至带着怀疑：芭蕾课跟文化课不同，注重实践，很多时候需要老师手把手地教，线上课程能奏效吗？

我们一个一个给家长打电话，希望说服他们尝试线上课程。我从小学芭蕾，毕业于上海戏剧学院舞蹈学院。在我看来，芭蕾不仅给我们美，也教会我们日复一日的坚持和韧劲，因为你哪怕一天不练，都会退功。我们希望孩子们，越是在困难的条件下，越是不放弃。

第一周的线上课程，我们采取了免费试用的方式，吸引了一批持观望态度的家长和孩子，这就有了一个好的开始。但要得到他们的信任，最重要的是高质量的线上课程，这对我们来说是一个巨大的挑战。

视频截图

我们原本引以为豪的情景式教学、体验式教学，在线上失去了优势。于是，我们花了不少时间研究直播设备，并把主要精力花在研讨和设计课程内容上。针对年龄小的孩子，我们增加了不少互动，持续吸引孩子们的注意力，提高线上课程的效率。线上课程非常考验老师的掌控力，所以我们还对老师进行了几次培训。

其实，2020年疫情中，我就曾带着老师们在抖音直播过25堂公益网课。当时，我们常常在线上讨论到凌晨，希望让课程既有效又有趣，吸引孩子每天打卡回课。这些经验让大家有了更多底气。

2020年我们没尝试付费，但这次，是时候往前迈一步了。优质的线上课程，加上比线下实惠许多的价格，令家长动心了。到目前，线上课程的出勤率接近70%，这是一个我自己都没想到的好成绩。

教学现场

更多好消息接踵而至：得益于上海疫情期间的房租减免政策，三个校区的房租都得到了不同程度的减免，这对我们这样的小微企业来说，无疑少了很多压力。而线上课程的收入，基本可支付老师们的工资。我现在有信心可以说，我们可以撑过去。

当然，光维护现有的学生还不够，为长远计，我们必须想办法“拉新”。令人欣喜的是，有不少家长看到线上课程的效果和老师们的努力，提前预约了暑期班的线下课程。疫情期间，我们还研究起社群运营，这让我们对未来有了更多信心。

挺过去，在危机中寻找生机

孩子们在学习中，常常需要一些目标，一些激励。5月14日晚，在线上课程进行了差不多两个月的时候，我们举办了一场“以舞会友，疫起前行”线上展演，30位3岁至10岁的孩子通过直播表演了新学的舞蹈作品。这是对线上课程成果的检验，也是给居家已久的孩子们搭建一个舞台。

孩子们都很勤奋，居家练功不停。有个零基础的孩子，用了4节课就学会了一支完整的舞蹈，完成度非常好。展演中，孩子们穿着演出服，把自家客厅当成舞台，那样的场景很动人。节目有古典芭蕾《天鹅湖》《胡桃夹子》《睡美人》等经典舞剧中的变奏，也有老师们为孩子们创作的抗疫题材的新作。家长们在线上为孩子们加油，还有老师现场点评，给出指导和建议，并给孩子们发了证书。

直播截图

线上芭蕾舞会结束后，我们收到了很多家长的好评。有家长说，这样的展演给日常辛苦的练功生活带来了乐趣，也在疫情中给大家带来了美的享受，期待疫情早日结束，孩子们可以登上更大的舞台。

这段时间，同行们彼此也在交流，发现大家面临的困境都大同小异，但有的机构处于停滞状态，员工的心态也十分消极，有的机构却可以主动探索，在危机中寻找生机。

从2000年到现在，我的经验是，一定要有强烈的忧患意识，危机出现时，千万不能坐以待毙，必须快速行动。一旦错失了时机和主动权，往后就会越来越难。

另一个经验，就是一定要凝聚好团队。两个月的居家办公，圣诺娃的老师们当然也都有过焦虑不安的情绪，但庆幸的是，大家拧成了一股绳，不仅把线上课程上得很好，还编创并演出了抗疫舞蹈，拍摄成短视频传播。老师的状态好了，才能激发学生更好的状态。

回想2020年，5个月的焦虑和挣扎之后，圣诺娃没有倒下，反而逆势而上，扩大了教室规模，增加了新教员，研发了新课程。这一次，我们线上付费课程的探索，抓住了一个新的机遇，等疫情过去，我们一定会继续在线上布局。我相信，挺过去了，就会有更好的明天。

眼下，上海进入疫情防控的关键时期，市民生活的各方面难免遇到不便。大家对疫情防控工作有什么意见建议、或碰到困难需要帮助，欢迎在文末给我们留言并留下联系方式。我们将及时向有关部门传递信息，尽力为您排忧解难。

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作者：吴桐

微信编辑：泰妮

校对：纳米