5月25日凌晨2时50分，虹桥火车站南出发二层外的滞留点逐渐安静下来，许多人抱着背囊，靠着玻璃门沉沉睡去。有3名滞留者的核酸报告出来了，他们收拾行李准备进入站内，几个小时后的清晨，他们将坐上第一班回老家的列车。

临别时，三个年轻人朝周海康他们挥挥手：“感谢你们的帮助。”“你们还会不会回来上海？”年轻人点点头，眼睛亮亮的：“我们还会回来的！”说着便消失在进站的人流里。这一幕让周海康记忆很深，这是他和志愿者们守在虹桥站的第三夜。

自5月22日起，上海市慈善基金会长宁区代表处 组建志愿者队伍到虹桥火车站，向滞留在火车站外的离沪返乡人员分发食品、饮用水和防疫物资。“滞留人员正在得到救助，许多人已经顺利踏上了回家路。”

志愿者们在虹桥火车站分发物资

第一夜：他们为何滞留

周海康是上海市慈善基金会长宁区代表处的一名志愿者。5月22日晚上9时，他和7名志愿者开着贴有市慈善基金会贴标的援助车，往虹桥火车站出发层开去。

一路上，不时有滞留者的身影在车窗外闪过。周海康遇到的第一个人是一名年轻小伙。他背着一个很大的包，一个人在路上走着，此时距离火车站入口还有2公里。

“你是返乡的吗？”志愿者停下车招呼他。“是的。”“你从哪里过来？”“徐泾镇。”“从徐泾镇一路走过来？走了多久？”“8个小时吧。我没有车，只能走……”“上车吧，我们搭你过去。”

小伙子是一名建筑工人，疫情后，工地不开工，他只能失业在家。他住在徐泾镇的出租房，这段时间没有收入来源，但房租还要一直交着。“生活压力太大，钱都花光了。”好不容易等到居住的小区解封了，他立即准备返乡。

“我是第二天早上的车，听说到火车站很难，就提前一晚过来。”他下午从徐泾镇出发，步行了8个小时才到虹桥火车站附近。这段路如果开车并不算远，但步行却需要绕很多路。接过志愿者给的水，小伙子一饮而尽。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

车行到在高架入口处时，一名志愿者突然喊了起来：“等等，车道上好像睡着人。”正开在中间车道的周海康经此提醒，才发现在快速车道上确实睡着人。这是三个20岁左右的男孩，被子裹得很严实，只有脚露在外面。“你们睡在这里，来往的车看不到你们，太危险了。”志愿者把他们劝上车，带到滞留点里去。

女生为找厕所走上高架

在高架上，他们又遇到了两个拖着行李箱的小姑娘，正逆向走上高架。“我是市慈善基金会的志愿者，给你们发放点物资。”“我们不要物资。”两人拒绝帮助，但周海康不放心：“你们为什么走上高架？”小姑娘面露难色，后来终于说出原委：“我们想上厕所……”“高架上也没有厕所啊……你们上车，我带你们去。”车子开出去来回十几公里，志愿者才找到一个卫生间让她们上厕所。

两个女孩是同乡，在上海一家美容院打工，疫情期间工作无法开展，她们没有收入，只好回家等疫情后再说。“她们当时真的很无助。”周海康说，而她们遇到的问题，其他滞留者也同样会遇到。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

他们为何滞留？周海康询问了很多人。“火车站只允许同时具有核酸报告和火车票的人进站。”而不具备这两样东西的人只能滞留在站外。

有的人是有车票，没有核酸报告。“他们是第二天的车票，提前一晚来火车站等候，当天早上做了核酸，但报告还没有出来。”

有的人因为核酸报告没出来而无法上车，错过了原定的列车就只能改签，或者重新买票，这又意味着要重新经历一次困难的“抢票”过程。又因为没有车票，他们便无法进站。

有的人一心急着回家，小区开出证明、签好承诺书后就自己出来了。“准备到现场买火车票，到了火车站才发现买票没那么容易。”

还有一些人因为考虑到没有车，又不想错过火车，就提前步行到火车站，走到筋疲力尽……

第二夜：临时安置点开出

5月23日晚，大风伴着雨，志愿者首先到达虹桥火车站出发层门外。前一夜，这里聚集了大量滞留人员。

滞留点位于火车站出发层外，是平时旅客进入虹桥火车站的地方，因此很多人认为第二天要进站坐火车，都要在这里排队。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

“我们没想到人那么多，不敢大规模发放物资，怕形成拥挤。”志愿者从人比较少的队伍后面开始发过去。“我不知道自己能否帮助到这么多人，当时感觉自己很渺小。”

志愿者们在虹桥火车站分发物资

车上装着1200份方便面，500瓶矿泉水，3600个口罩，他们在南面滞留者集中地和周边绿地、高架路上分发。桶装方便面需要热水泡，但现场只有一个保安岗亭，有旅客问保安借热水，每打一壶水只能解决5个人的泡面。

虽然人很多，但现场没有出现过哄抢的状况。领物资时，有滞留者说：“我要水，不要吃的，吃的留给其他人。”大部分人都是各取所需，把更多物资传递给有需要的人。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

“第二夜，我们明显感觉到出发层的滞留人员少了一些。”火车站开出了临时安置点，一个在P10停车场室内，一个在室外。有火车票和核酸报告的可以进入停车场安置点内休息，无法同时具备两个条件的人则在外围安置点过夜。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

外围安置点支着帐篷，为滞留者遮风挡雨。经过第一夜的援助后，当晚陆续有一些爱心人士过来，给滞留者送物资，除了食物和防疫用品，还有换洗内衣、袜子等。

有两名滞留者一直买不到火车票，已经在火车站待了两天，看到慈善基金会的志愿者们，熟悉地打起招呼：“你们又来了。我们今天到安置点了，不用露宿在高架上，还可以上厕所。”安置点周围设置了一排移动卫生间，解了滞留者的燃眉之急。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

第三夜：上海，我还会回来

“有了志愿者的行动，滞留者的问题正在逐步得到解决，这是我们工作的意义。”连日来，周海康加起来只睡了5个小时，团队共服务了上千人。

5月24日晚，志愿者们又出发了。车开到虹桥火车站南出发二层已是晚上11时许，出发层外，有的人坐在行李箱上，有的靠着玻璃门席地而坐。几名年轻人把行李箱并排叠成一座“矮墙”，几个人围坐在里面。“我们是早上6点的车，想在这边待到天亮再进站。”得知他们没吃晚饭，志愿者就给他们水和面包，还有花露水。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

“你们到P10停车场的安置点吧，那边是室内，没有风，不会着凉，还有厕所。”志愿者和现场工作人员一直劝说滞留者前往安置点。很多人原先不知道有这个安置点，经过解释和劝说后，有100多人拖着箱子，跟随志愿者一起下楼到安置点去了。

但也有人不愿离开。一个山西男孩肚子躲在自动取票机亭子里，他也是疫情前从老家来上海打工的。“没有钱了。你不干活，老板哪会给你钱。”他无奈地说。他知道有安置点，但因为担心第二天误车，所以选择不走。

“楼下安置点有直接上出发层的内部通道。”志愿者劝他。“还有几个小时车就开了，这里是离进站最近的地方。”小伙子很倔强。对他来说，这里也是离家最近的地方。

志愿者们在虹桥火车站分发物资

凌晨4时半，志愿者们在火车站最后转了一圈后才收队。周海康把同伴挨个送回家后，开在返程的路上。

车行到天山西路时，路上一个人向他的车招手。这是一个中年男人，拖着两个行李箱，身上还背着两个包。他是一家科技公司的白领，要赶到广州负责一个项目，但因为疫情一直去不成，最近小区解封了，他要马上赶过去。

“不好意思拦下您的车，我看到车上贴着‘慈善基金会’的援助标志。”他一个人从普陀区的金沙江路出发，拖着行李走了2个小时才到天山西路，实在走不动了。说话时他的手都在发抖。周海康立即调转车头，把他送到了火车站。

第二天下午，他给周海康发来信息，说自己已经顺利到达广州了。“感谢您，我要向您学习，把爱心传递下去。上海是一座有温度的城市，我还会回来的。”

解放日报·上观新闻原创稿件，未经授权严禁转载

作者：黄尖尖