日前，上海在新冠肺炎疫情防控新闻发布会中宣布，6月1日起上海全面恢复正常生产生活秩序。《国际金融报》记者从零售、卖菜平台、餐饮等多个领域了解到，在前期为消费者保障生活所需后，不少企业的复工复产正进一步提速。此外，以酒店、网约车为代表的服务性行业也已经走在“回归”途中。

过去两个月，受疫情影响，上海的消费品类基本围绕生活必需品展开。在上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽看来，正常生活秩序逐步恢复后，上海市场会稳步迎来消费复苏。

继续助力复工复产

伴随着扫码机不断发出的“滴滴”声，跳跳虾、鲍鱼、小龙虾预制菜……一件件商品被整齐添加到打包袋中。5月31日下午，上海浦西的美团买菜站点内，依然是一片繁忙的工作景象。来自深圳的分拣员李德峰正穿梭在货架前，一边查看订单信息，一边将商品扫描、打包、整齐排列。虽然上海逐步进入复工复产阶段，但李德峰表示，自己暂时不会离开上海，“我们会继续坚守岗位，就地支持上海的复工复产工作，为上海抗疫继续出一份力。”

记者从美团买菜方面获悉，随着上海的疫情好转，其商品品类也逐渐丰富。近日，李德峰所在的门店产能已经翻倍。“最直观的感受是订单多了起来，除一些生活必须物资外，还有更多丰富多样的订单涌来，人们的生活逐渐恢复正常。

据称，目前美团买菜所销售商品种类已经恢复到日常水平，为了更好地满足上海市民的生活购买所需，美团买菜将投入更多力量到复工复产工作中。

日前，保供企业盒马总裁侯毅也表示，盒马近80%的门店基本恢复线上运营。已恢复超过5000种商品的供给，据了解，正常情况下，盒马的商品数量超过2万种。

“只需要几天时间，就能恢复到疫情前的水平。”侯毅表示，其将会保留疫情期间开创的“流动超市”模式，同时增设社区团购储货服务——以盒马X会员店为先导，每周向小区开放一次大包装商品的团购。

沃尔玛方面则在今日向记者表示，6月1日，上海沃尔玛超市将陆续恢复正常营业。据悉，为了迎接6月1日上海复工复市，沃尔玛上海各门店提前和管辖街道进行沟通，做好开业预案，确保在安全及符合防疫要求的前提下开门营业。针对可能出现的大客流，布置动线，引导顾客有序进入商场。备货方面已提前做好准备，目前，肉、蛋、蔬菜等民生商品备货量充足。此外，6月1日起，沃尔玛旗下上海山姆会员商店也将陆续恢复正常营业状态，以保障更多会员的日常需求。

而在百货零售端，据上海市商务委介绍，6月1日之后购物中心、百货商场将全面恢复线下营业。根据上海持续巩固疫情防控成果推动商贸企业有序复市的实施方案，购物中心、百货商场、专业专卖店等网点目前应做好恢复线下营业的各项准备，落实人员闭环管理，做好开业前预防性消毒，设置“场所码”或“数字哨兵”等，可通过“线上订、线下送”形式提供服务。

超市零售领域给居民们持续保供助力复工复产的同时，餐饮行业的“烟火味”更是愈发浓郁。来自美团外卖的数据显示，目前已有超三成餐饮商户恢复线上外卖。为进一步帮助复工商户解决困难，5月31日，美团外卖宣布投入4000万元成立“外卖复工伙伴”队伍，征召全国千余名优秀的外卖运营管家，向10000个以上的优质上海商户提供外卖管家服务，帮助他们解决实际经营问题，提升单量。据悉，美团外卖还将投入超6亿元补贴，解决商户配送问题，拉动线上消费。

酒店接待、网约车恢复

购买生活物资的需求满足后，随着生活节奏有序回归，更多的行业加速复工复产，消费者的其他需求也将得到满足。

上海发布最新通告，从6月1日零时起恢复网约车正常运营。为满足市民疫后打车出行需求，据悉，美团打车已开始加快推进司机“场所码”申领、车内张贴工作，并严格落实车辆消毒和司机防护要求，全力保障司机乘客出行安全和身体健康。通过“场所码”扫码，市民不但可快速实现常用的“随申码”亮码及疫情防控相关信息核验，还可自动完成场所登记，提高通行和场所登记管理效率。

根据上海市疫情防控有关规定，乘坐网约车的乘客上车后应扫描车辆“场所码”。为方便网约车司机居家期间完成注册，美团打车在司机端App内提供一键注册申领通道，并提供全套实体“场所码”物料包配送到家服务。据美团打车上海负责人介绍，截至5月30日，网约车司机已经陆续收到美团打车送到家的场所码，以及配套的挂绳、卡套等物资。上海司机宋师傅表示:“申领很方便，美团免费配送到家为我省了很多事，方便出车防疫管理。”

6月1日，随着上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，上海市旅游业也迎来了重要转折点。截至5月31日晚20点前，经过携程集团的摸排统计，6月1日，恢复正常接待的上海酒店总数超过550家。其中有超过370家酒店是于当天开始恢复接待。

从恢复开业（接待）的酒店星级来看，包括上海金茂君悦大酒店、上海和平饭店、上海璞丽酒店、上海浦东文华东方酒店、上海佘山世茂洲际酒店（世茂深坑酒店）在内的高星酒店的占比接近40%。目前，上述酒店已全部做好环境消杀等防疫工作。

携程集团酒店业务部相关负责人表示，目前，恢复正常接待的酒店政策不尽相同，从本轮摸排的情况来看，“48小时核酸+健康码+仅接待低风险地区客人”是大部分酒店接待预订的条件。此外，部分酒店将核酸检测的时间放宽至72小时。

电商物流速度正“回归”

各行各业加速“回归”的同时，电商物流也在不断释放好消息。

《国际金融报》记者从菜鸟方面获悉，截至5月31日，菜鸟在上海运力已基本恢复，配送量恢复到疫情前水平，这些配送员在配送猫超、天猫国际等包裹。菜鸟直送上海区域负责人陆健表示，其在上海的前置网格站、配送站基本上已经恢复了九成到九五成，配送小哥的人员数量也恢复到九成以上。

据杨浦区城市名园菜鸟驿站站长刘中礼介绍，最近几天驿站内包裹数量明显提升，因为驿站在小区内，自3月26日开始驿站就为小区做志愿服务，每天处理完包裹后，开始为小区配送物资。最近不仅有猫超的包裹，天猫国际的包裹也陆续送来了，站点的业务已经恢复到疫情前水平了。不过驿站对于包裹依然会采取消杀、静止等防疫措施。

菜鸟相关负责人表示，菜鸟位于上海的仓库和配送团队已经做好准备，利用6月份全面复工复产的政策利好，在保证各项防疫措施的前提下，积极招聘人员，扩充产能，以更好的满足上海市消费者的需求。

无疑，物流加速畅通将助力电商快速恢复。根据此前5月19日的消息，京东上海商家订单已经恢复至疫情前六成。电商平台唯品会数据显示，近日来，唯品会已经送出数十万订单，并且配送速度还在不断提升。

崔丽丽认为，上海作为全国最大的消费市场之一，线上线下零售业的恢复对于提振消费起着重要推动作用。上海恢复正常生产生活时间与电商平台6.16、6.18等大促高度重合。今年的年中大促，也因此被赋予更多意义，电商平台将更强地链接品牌方与消费者，一方面帮助商家恢复日常经营，另一方面也快速匹配消费者的需求，从而促进消费潜力释放，助力复工复产。对于电商平台本身来说，也可以在很大程度上减少疫情带来的负面影响，也可能实现业绩反弹。

责任编辑：马杰克 毕丹丹