新春走基层 | 地块征收进入尾声,剩下的“硬骨头”怎么啃?

更新时间:2023-02-10 19:21:08作者:智慧百科

新春走基层 | 地块征收进入尾声,剩下的“硬骨头”怎么啃?



外滩源二期、170街坊的旧改征收都在外滩第二立面范围之内。新一年,这两个重要地块,都迎来了关键的收尾工作。地理位置的特殊性、房屋类型的多样性以及评估价格的差异性,让收尾工作变得异常艰难。面对剩下的“硬骨头”,一线的“征收人”又在如何拼尽全力?跟着记者的步伐一起去现场看看。


“来,坐下慢慢说,我再给您讲一遍补偿政策。”在昭通路的征收基地里,经办人徐友刚热情地接待着一对夫妇。因为对补偿政策的不理解、评估价格的不认可,夫妇俩对这次征收始终有“心结”。然而,徐友刚并没有放弃,始终寻找机会,为他们讲政策、算细账,一遍又一遍答疑解惑。


“小徐,侬做事有理有据,算账明明白白,我们今天就签了。”徐友刚的热情和坚持,让夫妇俩很感动。“心结”打开了,事情也就明朗了,按下红色手指印的那刻,看得出夫妇俩很安心,也很满意。

已经从事征收工作多年的徐友刚,目前手上还剩下3户居民没签约搬迁。“旧改征收,涉及到老百姓的切身利益,有不同观点很正常。我们要做的就是用‘诚心实意’去化解。”徐友刚说,他的手机24小时开机,有时候,正在熟睡中也会被居民的电话铃声叫醒,“我们随时欢迎征收居民打电话来,有沟通,才会有理解,事情才会有延续。”


看到徐友刚小组又成功签约了一对夫妇,经办人包龙泉投去了羡慕的眼神。节后一上班,包龙泉就忙得团团转,主要忙着“找人”。“昨天晚上,我和同事从上海的东南角跑到西北角,连跑6个地方,一直找到了凌晨。”包龙泉揉揉布满红血丝的眼睛,疲惫地向记者苦叹道。原来,包龙泉经办的一户居民,承租人一直避而不见,通过他的家人朋友,好不容易找到了他曾经暂住过的地址,连跑6处,却都扑了空。


但即使这样,包龙泉还是不想放弃这户居民,“作为经办人,我们不想让任何一户居民留有遗憾。”包龙泉说,还会继续想方设法找到该户居民,通过面对面、“和风细雨”般的征收服务,帮助居民打开“心墙”。

越到收尾,征收工作越难做。如果说“找人”是体力活,那么,化解家庭矛盾就是“技术活”。在居民们家庭内部“剑拔弩张”的时候,经办人究竟该如何扮好“老娘舅”?哪些你需要说的,哪些又是你不该讲的?考验着每位经办人的“功力”。

包龙泉告诉记者,遇到这样的情况,他们首先会摸清家庭内部情况,随后掌握好时机,与双方各自坐下来慢慢谈。“最关键的,要找对居民的诉求点,有时候他讲的并不是他内心真实想要的。”而一旦找准诉求点后,双方的协商、矛盾的化解就会快很多。



眼下,勇挑重担、迎难而上、夜以继日成为了黄浦二征所一线“征收人”开年后的新常态。“外滩第二立面地块的收尾工作,关系到后续的城市更新,刻不容缓。我们会在依法依规,一把尺子量到底、一个标准补到底,完全公开透明的前提下,画出旧改居民的最大‘同心圆’。”黄浦二征所总经理孙杰对于新一年的收尾工作,信心满满。

记者 / 王月华

编辑 / 宗哲麟

图片 / 黄浦二征所

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本文标签: 征收  搬迁  黄浦  硬骨头  经办人  

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