2019年6月份，江苏苏州吴女士邀请朋友一起去当地一家火锅店吃火锅聚会，但等最后结账的时候她傻眼了。

据吴女士称：“吃到最后我才意识到有点不对，让服务员打账单一看竟然消费了474万元。”

吃一顿火锅竟然消费474万，这到底怎么回事？

消费474万账单

01、餐前举动藏隐患

吴女士是苏州当地一名普通的上班族，平时工作繁忙疏于联络好友。

偶然的机会吴女士了解到当地一家火锅店搞活动，进店消费参与特定活动就能够享受到相关优惠政策。

吴女士了解之后觉得这个活动比较适合，就电话联系了众多好友，相约下班之后一起去火锅店吃饭聚餐。

然而让吴女士万万没有想到的是，原本一场非常愉快的朋友聚餐，却因为餐前她的一个举动让这顿火锅吃得有点“贵”。

可能有的朋友会说，不就是吃一顿火锅，能有多贵，充其量也就花个几百上千而已。

大家不知道的是，几百上千连吴女士消费的这顿火锅的零头都不够，吴女士这顿火锅账单显示足足消费了474万。

吴女士

当天吴女士和朋友约定之后，傍晚一起赶到这家火锅店准备大吃一顿。

点餐开始时，店家人员告知，把餐台和点餐码一起发送至店内粉丝群内，能够享受额外的送菜品服务。

吴女士当时就是看中店家这个活动才决定约好友前来吃饭消费，她很快配合了店家的要求。

吴女士此时还没意识到，就是她的这个举动让一些多事之人有了可乘之机。

吴女士把她和朋友坐的餐台号以及点餐码发送到了火锅店的粉丝群内，做完这些之后吴女士就和朋友一起聊天坐等上锅涮菜。

很快，吴女士点的锅底和菜品依次上桌，菜品上桌之后，吴女士招待朋友一起边吃边聊，众人一起把酒言欢，好不快乐。

火锅 资料图

众人酒过三巡，菜过五味之后，吴女士感觉朋友们吃的已经都很尽兴，但服务员还在源源不断上菜品。

其中几个菜品吴女士根本没有印象自己点过，但当晚聚餐朋友较多，她认为可能是朋友没吃饱，又单独点的菜品。

所以刚开始她并没有太过在意，而是选择继续和朋友一起把酒言欢。

众人又吃了一阵，吴女士发现朋友们明显都已经酒饱饭足，但服务员依旧源源不断地在给他们这桌上菜。

其中一名服务员更是端上来一大盘上等牛肉，餐桌上众人看着这一大盘牛肉，都面露难色。

吴女士的一名朋友开口说话了：“你中彩票了吧，今天请我们吃饭点了这么多上好的肉，心意我们领了，但真的吃不动了，别再点了。”

听到这句话，吴女士其它朋友也纷纷附和。

“是啊是啊，点了这么多，我们都吃撑了，你这是想让我们吃成胖子吗？”吴女士一名好友打趣道。

吴女士听完朋友的话，直接无语了，她一直以为这是朋友点的菜品，因为这些菜品自己根本没有点。

涮肉 资料图

“这些菜品不是你们点的吗？这不是我点的！”吴女士解释道。

朋友们听完吴女士的话，都表示，她们根本没有单独点过任何菜品，都是服务员上什么她们吃什么，根本没有额外点餐，她们都以为是吴女士点了这么多菜。

就在吴女士和朋友为谁点餐的事情发生争论时，店内服务员还在源源不断地给她们这桌上菜。

这到底是怎么回事？到底是谁在点餐？

02、多事之人“帮”点餐

吴女士看到她们这桌还在源源不断地点餐，就赶紧到火锅店前台询问情况，她非常想知道，到底是谁在给她们这桌点餐。

查询之后，吴女士才发现，原来自己发到群内的点餐码被一些“有心之人”利用，就给她们这桌额外加了一些菜。

了解到情况之后，吴女士非常气愤，回到自己的座位之后就告知了朋友情况，并且她开始在火锅店的粉丝群内对帮自己这桌点餐的人开始公开“口吐芬芳”。

聊天记录

正常来说，遇到这种事情，就当请朋友多吃点，花点小钱也就算过去了，但是吴女士气愤至极，表现得过于激动，在群里不断爆粗口，足足在群里发了几十条信息，群里并没人回复吴女士。

群内众人虽然没有回复吴女士，但许多人都用自己的行动来表达对吴女士的不满。

原来，吴女士在群内发飙后，群内更多的人开始利用吴女士的点餐码“帮”她点餐。

“帮”吴女士点餐的这些人有一个共同的特点，不选对的只选贵的，什么贵就点什么。

牛油锅底“帮”吴女士点了20多份，价值888元的53度剑南春，“帮”吴女士点了222瓶，价值666元的38度剑南春更是帮吴女士点了99999瓶。

消费账单

虽然众人都在“帮”吴女士点餐，但吴女士并没有意识到，她在群里发完信息就和朋友继续聊天吃饭。

吴女士原本以为，她在群里公开斥责之后，“帮”她点餐的事情就不会再发生了，这件事就算过去了。

但接下来发生的一幕，直接让吴女士的心态“炸”了。

吴女士在和朋友聊天时，发现火锅店服务员还在为她们这桌上菜，这让她瞬间火冒三丈。

服务员 资料图

“我们没有点餐为什么还给我们上菜？”

“是您这桌的点餐码点的餐，您点了我们必须为您上菜。”

吴女士终于明白了，群里还有人在默默地用她们这桌的点餐码在“帮”她点餐。

吴女士虽然气愤，但群里人数较多，她根本找不出谁“帮”她点的餐。

吴女士的朋友就劝她：“咱惹不起还躲不起吗？反正我们都已经吃饱了，现在结账走吧，换个地方聊天一样。”

吴女士心想，朋友说的在理，于是她和朋友就一起收拾东西，准备结账离开。

当吴女士结账时，她直接被账单金额震惊了，就连吴女士的众多朋友看到这个金额也惊呆了。

吴女士的账单显示，这顿火锅她们足足消费了474万元。

小票

一顿火锅吃了474万元，这钱究竟该不该付？

03、店家承认漏洞，就餐费用一分不少

吴女士看到这个账单金额之后，简直哭笑不得，直接叫来了火锅店经理。

经理过来之后，查明真相承认，店内的这次活动存在一些漏洞，他表示：“按照吴女士当天实际的就餐金额收费，对于一些恶意点单的且未对我店造成损失的不予收费。”

吴女士则不满意店方的处理方案，她认为是因为店内自身漏洞，造成了自己和朋友额外多消费，店方应该承担相应的责任，免除多消费的菜品金额。

火锅店

店方经理却觉得吴女士的这个要求有点不合理，毕竟店内收取的菜品金额是吴女士和朋友已经消费过的，尚未消费的店里没有收费已经属于仁至义尽。

其实店方经理的话简单理解就是：我们没有收你474万元已经算不错的了，你额外多消费的菜品，不管是不是你自愿的，你们已经吃到肚子里了，我们收费并没什么不妥。

吴女士的诉求是：你们店方制订的活动有漏洞，导致我和朋友产生额外的消费，虽然菜品我们吃了，但这是我们在不知情的情况下消费的，因此应该免除这部分我们不知情消费的这部分菜品费用。

最终，店方也没有免除吴女士额外消费的菜品费用，不过店方对店内的点餐系统进行了升级。

点餐系统升级之后，必须发送短信验证码之后，点餐才能生效，并且一个点餐码只支持一部手机点餐，额外手机点餐会被识别为无效订单。

吴女士的“天价”账单被曝光之后，网上的众多网友也是议论纷纷，多数人都是为吴女士打抱不平。

网友评论

这些网友都觉得，火锅店在上菜品的时候需要跟顾客确定一下，火锅店内部活动导致的错误，火锅店要承担相应的责任。

其中许多网友更是不理解店家为什么坚持要用点餐码的行为，为此店方经理专门出面解释：“用点餐码可以节约50%的人工，在用餐高峰时一些顾客在没有服务员接待的情况下可以自主点餐，这样就不会让顾客流失。”

那么网友们对于餐饮店的扫码点餐是什么样的态度呢？

现在社会随着智能手机普及，扫码已经成了我们生活日常，为此很多饭店出来了点餐码，一些电影院出来了取票码，总之二维码已经深入到各行各业。

按理说自助扫码能够简单快捷地达成目的，但许多网友好像更倾向于传统的人工点餐，这究竟是什么原因？

网友评论

原来，我们在日常扫码的过程中会发现，越来越多的商家提供了自助扫码服务，却需要关注一些相关账号。

关注这些账号之后，还要从账号内众多的功能中找出自己所需的自助服务，这就让一些原本方便快捷的扫码服务变得并不便捷。

一些扫码服务，对于理解能力较强的年轻人来说都有难度，对一些中老年人来说，这些扫码服务更是难上加难，所以就导致现在很多人在点餐或者取票时更倾向于人工服务。

点餐二维码 资料图

有网友针对餐饮店扫码点餐直接表示：“餐饮店只能扫码点餐，扭头就走；餐饮店扫码点餐需要绑定身份信息，直接就走，并且以后永不再来。”

从众多网友对餐饮店的扫码点餐的态度可以看出，部分网友对扫码点餐是相当排斥，甚至已经到了深恶痛绝的地步。

你支持餐饮店扫码点餐吗？