自助申诉流程

　　根据申诉平台办理流程，群众通过闽政通提交健康码误判申诉并提交本人的健康码异常原因、核酸检测记录、行程卡、身份证以及其他相关证明材料后，属于省内投诉的，由当前群众填报的实际所在地的县级防控指挥部负责审核，审核通过后，报闽政通平台复核后转码（一般需要4小时左右），属于省外投诉的，由闽政通平台负责审核（闽政通客服热线：400-666-1331）。

　　申诉流程（图解）

　　1、健康码误判申诉入口

　　第一步，在闽政通首页点击“健康码误判申诉”。

　　第二步，进入健康码误判申诉入口，在此页面可选择“本人申诉”，并可在“我的申诉”里查看历史申诉记录。

　　2、申诉信息填报

　　在“本人申诉”页面需填写本人的基本信息及申诉信息，包括申诉受理地（区县（含）以下）、当前码颜色、当前赋码原因、本人目前情况等。

　　3、申诉材料上传

　　点击下一步，在此页面上传申诉转码所需的证明材料，包括健康码异常原因截图、核酸检测记录、通信大数据行程卡、身份证正反面、车票、社区、街道、单位证明等，并同意自愿申诉书。

　　4、历史申诉记录查看

　　在“我的申诉”页面里可查看历史记录，包括申诉审核状态及审核不通过的原因等。

　　（“我的申诉”）

　　（审核不通过原因）

　　代家人申诉功能也可参考以上步骤