手机电话卡一证通查常见疑问解答

更新时间:2022-06-17 16:01:29作者:佚名

手机电话卡一证通查常见疑问解答

  手机电话卡一证通查常见疑问解答

  01问:所有人都能使用“一证通查”吗?

  答:没错。只要您年满14周岁,均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满14周岁,可在父母或者其他监护人的陪同下,携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。

  02问:新办理的手机号码,是否可以预约本服务?

  答:由于该查询为预约查询服务,为提高您服务受理的成功率,建议您在入网一周后,再使用本手机号码申请该服务。

  03问:收不到验证码怎么办?

  答:一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发,如果短时间内请求量过大造成短信拥堵,就会出现收不到验证码的情况,建议您等待一段时间后重新尝试;另外,如果用户主动禁止了增值业务,也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码,请您联系所属运营商的客服热线。

  04问:查询出现问题怎么办?

  答:如果您在使用过程中打不开网页,请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知,请您核对提交信息的正确性,并可以在24小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决,您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

  05问:客服的联系方式是什么?

  答:三家基础电信企业的客服热线分别是10000(电信)/10086(移动)/10010(联通)。如您需要移动通信转售企业的客服热线,您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”获得,或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础电信企业客服获得。

  06问: 如果我想查询号码明细怎么办?

  您可以根据号码数量所属的电信企业,到对应电信企业查询号码明细,具体查询方式如下:

  (1)如果您是三家基础电信企业的用户,可以到相应基础电信企业的自有营业厅,持本人身份证原件查询;

  (2)如果您是移动通信转售企业的用户,可以咨询相应客服热线,咨询具体查询方式。具体操作步骤可参考下表:

企业名称

企业简称/品牌名称

明细查询

方式

操作步骤

世纪蜗牛通信科技有限公司

蜗牛移动

公众号“蜗牛移动”

服务—服务中心—在网号码查询&一证通查

远特(北京)通信技术有限公司

远特通信

公众号“远微商城”

服务-个人中心-名下号码查询

分享通信集团有限公司

分享通信

公众号“分享通信营业厅”

个人中心-号码明细查询

北京迪信通通信服务有限公司

迪信通通信

公众号“迪信通通信”

我要办理-综合业务查询-名下号码查询

深圳市优友互联有限公司

优友互联

公众号“U友营业厅”

服务-更多服务-名下号码查询

天音通信有限公司

天音移动

微信小程序“天音营业厅”

主界面-一证通查

浙江连连科技有限公司

连连科技

公众号“10030”

便捷服务-网上营业厅-查询-名下号码查询

北京乐语通信科技有限公司

乐语通信

公众号“乐语通信服务平台”

服务-微信厅-名下号码查询

北京华翔联信科技有限公司

华翔联信

APP“华翔联信掌厅”

号卡查询

北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

京东通信

公众号“京东通信”

服务-号卡明细查询

北京北纬通信科技股份有限公司

北纬蜂巢

公众号“北纬蜂巢”

业务查询-查询名下号卡

阿里巴巴云计算(北京)有限公司

阿里通信

官网www.aliqin.cn

用户中心-切换号码

话机世界通信集团股份有限公司

话机世界

公众号“话机世界”

话机通信-用户服务-多号助手

厦门三五互联科技股份有限公司

三五数字

微信小程序“三五数字”

我的-三五一证查

北京国美电器有限公司

国美极信

公众号“极信通信”

商城服务-号码查询

苏宁易购集团股份有限公司

苏宁互联

邮件

拨打10035热线引导用户提交相关材料发送至10035@suning.com

中期移动通信股份有限公司

中期移动

APP“中期移动通信”

我的-号码明细

长江时代通信股份有限公司

长江时代通信

微信小程序“长江时代”

小程序首页-名下号码-身份校验

贵阳朗玛通信科技有限公司

朗玛移动

公众号“朗玛移动”

象办理-实名认证/激活-实名管理

深圳市中兴视通科技有限公司

中兴视通

公众号“深圳市中兴视通科技有限公司”

红卡-业务办理-服务-视通一证查询

用友移动通信技术服务有限公司

用友通信

公众号“用友通信微厅”

业务办理-一证通查

中邮世纪(北京)通信技术有限公司

普泰移动

公众号“中邮普泰通信”

自助服务-综合服务-其他服务-名下号码查询

北京互联时代移动通信有限公司

蓝猫移动

公众号“蓝猫移动”

营业厅-业务查询-查名下号卡

银盛通信有限公司

银盛通信

公众号“银盛通信营业厅”

服务-个人中心-一证多卡核验

红豆电信有限公司

红豆电信

公众号“红豆电信”

用户服务-名下号码查询

深圳星美文化传媒集团有限公司

星美通信

公众号“星美通信”

业务查询-一证通查询

优酷信息技术(北京)有限公司

优酷移动

官网youku170.tmall.com

用户中心-切换号码

青岛日日顺网络科技有限公司

日日顺通信

公众号“日日顺通信”

用户拨打热线4009896168引导用户微信公众号提交资料查询,在线答复

北京华云互联科技有限公司

华云互联

公众号“华云互联”

我的-更多服务-号码查询

小米科技有限责任公司

小米移动

APP“小米移动”

业务办理入口-一证通查入口-查询明细

二六三网络通信股份有限公司

二六三云卡

公众号“263云卡”

客户服务-一证通查-提交身份信息-查询结果

海南海航信息技术有限公司

海航通信

微信小程序“海航通信”

名下号码-号码明细查询

深圳联想懂的通信有限公司

联想懂的通信

公众号“懂的通信服务号”

关于我们-我的号卡

广东恒大和通信科技有限公司

全民优打

公众号“全民优打”

在全民优打微信公众号上直接发送关键字“一证通查号卡明细查询”

青岛丰信通信有限公司

丰信移动

客服/公众号“丰信移动”

4008380088/丰信移动-个人中心-一证多户查询

凤凰资产管理有限公司

网信移动

客服

400-0110-400

民生通讯(深圳)有限公司

民生通讯

公众号“民生通讯”

自助服务-在网号码查询

上海长城移动网络服务有限公司

长城移动

公众号“长城移动”

服务-微信厅-查询-名下号码查询

广州博元讯息服务有限公司

河马通信

公众号“河马通信”

服务-名下号码查询

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