为坚决落实党中央、国务院关于“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，支撑高效统筹疫情防控和经济社会发展，方便广大用户出行，即日起取消通信行程卡“星号”标记。

　　起始时间：2022年6月29日

　　广西桂林行程卡常见问题解答

　　1.问：什么是“通信大数据行程卡”？

　　答：“通信大数据行程卡”是中国电信、中国移动、中国联通、中国信息通信研究院共同推出的行程查询服务，可以免费为用户提供本人过往14天内到访过的国家（地区）和国内城市证明。由于技术局限等原因，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。

　　2.问：如何使用“通信大数据行程卡”？

　　答：查询由用户主动发起，可用手机软件（微信、支付宝等）扫码接入查询页面，或使用微信或支付宝搜索“通信行程卡”进入小程序查询，或直接登录“通信行程卡”APP进行查询。首次登录需要输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果，二次登录无需验证可直接返回查询结果。

“通信大数据行程卡”现有官方查询渠道：1)短信查询：发送短信CXMYD到所属运营商（电信10000/移动10086/联通10010）进行查询。2)网页查询。3)手机APP查询。4)微信或支付宝小程序查询。5)国务院小程序或国家政务服务平台小程序跳转查询。

　　3.问：行程卡查不到行程怎么办？

　　答：行程卡分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种问题，您可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算有一定时间差，行程信息的计算会有1-2天的延迟。*注意：为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，打电话时也有小技巧：在一天内，最早的通话记录和最晚的通话记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求，显示出行程。使用流量也是同样的原理。