南京同仁医院线上问诊就诊指南(入口+流程)

更新时间:2022-12-19 17:11:37作者:智慧百科

南京同仁医院线上问诊就诊指南(入口+流程)

  1、进入【南京同仁医院】微信号—选择【就诊服务】—【互联网医院】

  2、在微信中搜索【南京同仁医院互联网医院】,进入【南京同仁医院互联网医院】小程序。

  【详细操作方式】

  ☑ 电子健康卡

  1、申领电子健康卡

  患者初次使用同仁医院互联网医院,需要先申领电子健康卡。在选择某位医生后,系统会提示患者完善个人信息,申领个人电子健康卡。

  2、查看电子健康卡

  在互联网医院首页选择“我的—电子健康卡”可查阅个人电子健康卡;

  ☑ 在线咨询

  如果患者只想在线咨询医生,让医生提供咨询建议,而不开具处方、不拿药,那么可以使用“在线咨询”功能向医生咨询。在线咨询的费用需要患者自费,目前只支持微信支付。若医生当日未接诊,系统会在7个工作日内自动退款。

  1、提交咨询

  进入“在线咨询”页面后,选择“科室”找到医生,或直接在“我的医生”中选择已经咨询过的医生。

  2、在线咨询

  在支付完咨询订单后,患者可以从底部导航栏中的“问诊”中查询自己的咨询订单,向医生进行咨询。

  医生已经接诊的会显示为“问诊中”,可以点开进入和医生的对话窗口,以图文的形式向医生进行咨询。

  医生未接诊的显示为“待接诊”,需要医生接诊后,才可以发送咨询内容。

  ☑ 在线复诊

  患者如果需要开药,那么选择“在线复诊”功能。通过在线复诊,医生可以在线为患者做诊断、开立处方,患者在线支付药费后,可以选择到医院自取药品,也可以选择由快递将药品配送到家,需要支付快递费。

  在线复诊要求患者在最近6个月内,曾经到同仁医院对应的科室线下就诊过。在线复诊以及药品费用目前只支持自费,暂不支持医保卡支付,支付方式目前只支持微信支付。若医生当日未接诊,系统会在7个工作日内自动退款。

  1、提交复诊

  进入“在线复诊”页面后,选择“科室”找到医生,或者直接在“我的医生”中选择已经咨询过的医生。

  2、在线复诊

  在支付完复诊单后,患者可以从底部导航栏中的“问诊”中查询自己的复诊订单,向医生进行复诊。

  医生已经接诊的会显示为“问诊中”,可以点开进入和医生的对话窗口,以图文的形式向医生进行咨询。

  医生未接诊的显示为“待接诊”,需要医生接诊后,才可以发送咨询内容。

  ☑ 支付处方

  复诊结束后,患者可进入“我的处方”对医生开具的处方进行查询并支付所需药品。患者进入“我的”界面,点击“我的处方”,选择处方查看内容,并支付。

  请根据需要选择药品配送方式,包括“自提”和“快递”两种方式,建议居住地离医院近的患者采用到医院自提药品的方式,距离远的患者采用快递配送上门的方式。

  ☑ 查看问诊记录

  患者通过“我的问诊”查看过往的所有在线咨询、在线复诊的所有已经结束的咨询、问诊记录。

  选择“我的问诊”,点击某条问诊进入服务详情页面,查看问诊时间、问诊类型、问诊状态;及与医生沟通的历史记录。

  发热患者咨询专项服务

  发热患者可通过南京同仁医院互联网医院小程序“发热患者咨询专窗”进行在线咨询、在线复诊。

  ☑ 预约挂号

  患者可以通过互联网医院首页“预约挂号”功能预约医生的线下门诊。

  首页点“预约挂号”进入选科室页面后,选择“科室”、“就诊日期”、“医生”,按就诊时段进行进行预约挂号。

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