文/ 金错刀频道

想不到，“破产”这个词，有一天也会发生在快递一哥顺丰的头上。

这两天，顺丰的“亲儿子”——丰趣海淘，在苦苦挣扎了7年之后，还是难逃倒闭的命运。

如今平台停运，公司员工也已经全部遣散。

甚至由于身陷债务纠纷，创始人从2019年以来就多次被法院列为失信被执行人，并被限制高消费，连房子都拿出来拍卖了。

更悲凉的是，很多人直到破产之时，才第一次听说“丰趣海淘”的名字。

顺丰缺钱的窘迫，还体现在了另一个儿子——丰巢快递柜身上。

为了赚钱，快递柜最近竟然变成了洗衣柜。

丰巢直接打出了诱人的口号，“只需要29元洗羽绒服”，“89元任洗三件”，足以看出丰巢的艰难处境。

事实上，顺丰花尽精力培养的儿子们，如今都自身难保。

最“失败”的儿子：

苦撑7年，难逃破产

在大家眼里，顺丰=快递，但在内部人的眼里，顺丰意味着无限可能。

2009年的端午节的时候，顺丰一个分公司突发奇想，借送快递之便给客户推销粽子。

当时，顺丰打出了一个承诺——江浙沪顺丰包邮，结果几天时间就卖出去了100多万元的五芳斋粽子。

这个消息让整个顺丰都振奋了，从此顺丰创始人王卫坚定的要搞新零售。

过去的12年时间里，顺丰创始人王卫在电商、零售业务上做了10次以上的“折腾”。

但结果大家都清楚：死的死，伤的伤。

2010年8月，顺丰打磨了近两年，最终推出了第一个电商平台：“顺丰E商圈”，主要卖卖食品，再加一些数码产品。

最牛X的是，为了配合电商，顺丰还推出了与之捆绑的支付工具“顺丰宝”，从这名字就可以看出，就是为了“干掉淘宝”。

但由于实在太相似 ，顺丰又没什么优势，很快就相继停止运行。

第二年，顺丰改变思路，决定不再单打独斗，就与7-11便利店进行收发快递的合作，自建了20多家顺丰便利店。

但最终因为持续亏损，两年之后，又关门大吉了。

但顺丰依然没有放弃，两个月后继续上线全新的生鲜电商平台“顺丰优选”，这次很少出现在公众视野里的王卫亲自从深圳飞到了北京，向各位高管们下死命令。

顺丰优选，内部代号成了“不能失败的项目”！

顺丰这次本想借助于自己的空运优势，瞄准高端用户群体，主打进口食品和生鲜产品。

但顺丰优选也不太争气，3年累计亏损16.06亿。

最混乱和荒诞的是，从诞生到2018年整整6年时间里，顺丰优选换了7任CEO，最长不超过2年，最短只有几个月。

结局不用多说，顺丰优选关闭了全国范围的线下店，直接三杀。

同一时间，顺丰推出社区小店“嘿客”，堪称声势最大。

顺丰高调跟媒体放话，全国518家“嘿客”便利店同时开业，随后不到半年时间，直接扩张到2000家。

但顺丰这次搞砸的更快，只用了一年时间，嘿客门店全部消失不见。

2015年，顺丰终于等来了自己最“失败”的儿子——丰趣海淘。

刚成立的时候，丰趣海淘还叫“顺丰海淘”。或许是想破除魔咒，改成了丰趣海淘。改名当天，它找来了当时热播剧《何以笙箫默》的主演钟汉良当代言人。

背靠顺丰，丰趣海淘的设想很美，觉得光在物流上就能轻松秒杀其他人：

在国内建立了保税仓，位于台湾及香港的近海仓，并且在韩国、日本、澳洲、新西兰、美国都建立了自己的仓库。

2018年，丰趣海淘为了扩大声势，在重庆市区解放碑商圈开出了一家名为“WOW”的全球精选店。

整个建筑共4层，面积超过了3000平方米。

理想很丰满，现实很骨感。

结果，丰趣海淘既没有用户优势，也没有产品优势，空有物流也没有足够吸引力，在融资两轮之后，就再也没从资本手里拿到过一分钱。

2019年，丰趣海淘开始屡屡被用户投诉，从不发货到拒绝退款，还传出拖欠员工工资及供应商货款的消息。

从电商到便利店，从跨境电商、外卖配送到社区团购，王卫多次试图踏上风口，却接二连三失败。

在挣扎7年后，直到破产，顺丰终于在海淘面前认了怂。

最“偏爱”的儿子：

烧光25亿，如今靠洗衣服赚钱

如果说破产还能甩掉包袱解脱，但顺丰最偏爱的“儿子”，更让顺丰焦头烂额。

按理说，跟其他不接地气的项目相比，丰巢算是最符合顺丰“快递老大”这个身份的创新。

因此，顺丰对这个儿子最偏爱、最重视、投入也最大。

成立仅仅3年的时间，丰巢就已经在全国投放了10万个快递柜。

到了2018年，丰巢市场估值达90亿，牢牢占据了近70%的市场份额，成为物流行业独角兽！

当时，为了抢占快递柜市场，顺丰不惜跟菜鸟物流公然放话“决裂”。

但顺丰花了这么大心血，却没想到快递柜的挣钱竟然难如登天。

2016至2020年，丰巢就连年亏损，从2.5亿亏到超过8亿，累计亏损将近25亿。

这些年为了创收，丰巢从遮掩着变相收费，到大方搞钱，被越骂越惨。

1、诱导赞赏，偷摸收费

一开始，丰巢的收钱之路还很矜持。

用户去拿快递的时候，会出现一个大大的“赞赏”标记，提醒用户“扫码赞赏1元保管费”。

仔细看会发现“跳过赞赏”按键则被很心机的设计成了灰色，放在屏幕最底部。大部分人都不知道这个页面怎么跳过，所以只能赞赏一元才能取出包裹。

最后还因为实在太不起眼，被定为“诱导赞赏”，灰溜溜地下架。

2、超时收费，被联合抵制

2020年，丰巢制定了一个离谱的规定：快递只能免费保存12小时，超过12小时就要收费。

快递柜本来就导致了原本上门服务偷偷取消，现在还要搞收钱这一套。

杭州小区物业硬核反对，直接拔掉了丰巢快递柜的电源，上海众小区也开始联合抵制丰巢收费。

最终，在国家邮政局的介入下，丰巢作出妥协，将限时免费时间延长至18个小时，并赠送用户一个月会员，这场争议才终于告一段落。

但这时候的丰巢，已经从“解决难题”成了“物流界最后一公里流氓”。

3、“不务正业”，越干越冷门

眼看着靠正经业务收费无望，丰巢的搞钱思路越来越清奇。

比如这次的洗衣服服务，丰巢帮你洗衣服的方式有两种：

一是将衣物放入快递柜，寄出清洗后寄回；二是顺丰上门取衣物，丰巢承诺免费包邮帮你来回寄送。

这就是O2O洗衣的一个套路罢了，似乎也看不出顺丰的优势在哪里。

这些年，丰巢先后尝试了收取超时费、广告传媒、电商等来增加营收，都未能解决问题，甚至惹上了官司。

今年9月，龚俊起诉丰巢公司侵权，称对方通过"我要霸屏"付费投屏服务，在各地丰巢快递柜显示屏界面大放龚俊照片，要求赔偿经济损失和维权费共101万元。

如今，不管方便不方便收件，很多快递小哥为完成大量的工作量，都会默认把包裹投放到快递柜里。

甚至对于那些需要送货上门服务的人群，丰巢没有解决什么用户痛点，反而本身就是用户痛点！

最短命的儿子：“从生到死”的时间不足两个月

很多人不知道，顺丰还有个最短命的儿子——丰伙台。

从试运营到3月暂停运营，丰伙台“从生到死”的时间不足两个月。

2021年，打着“让用户实现买菜自由”的口号，一夜之间，几乎互联网巨头都纷纷下场社区团购。

最后发展到打车的、做电商的、搞团购的接连入场，甚至让快递公司也坐不住了。

顺丰低调推出“丰伙台”布局社区团购，圆通则搞了个“小鸡优选”。

甚至有人说，屡败屡战的顺丰，这次要靠“丰伙台”逆天改命。

但问题是，顺丰的物流优势主要在于长距离的配送方式上，对于日常买菜来说，就像是大炮打麻雀，大材小用。

另外，顺丰强大的是配送能力，电商和零售则强调仓配能力，而这正是顺丰的弱势。

这十年来，顺丰总在勤勤恳恳的追风口，却又总把自己的弱势暴露无遗。

2017年，是无人货架的风口。

顺丰就启动了无人货架项目——“丰e足食”，也是个跟风之作，它最初聚焦的是办公室场景，2019年之后增加了智能柜和自动贩卖机。

结果，跟其他无人货架一样，迅速沦为时代的炮灰。

嘿客门店也是一样，顺丰追赶的是新零售风口。

倒闭之前也真实反映了嘿客在创新方面的尴尬境地，比如当时在嘿客门店里，一门心思要玩3D试衣。就技术的经济可行性而言，这是非常不靠谱的事。

顺丰并不是不能花式跨界，但问题在于，能不能找到自己的优势之处，踏踏实实做出创新。

但结果总是，顺丰往往会忽视商业本质和企业现实，陷入有钱任性的自嗨中。

事实证明，由于相关基因的缺乏、商业逻辑的欠缺以及在经营上所犯的错误，顺丰屡次把自己搞得焦头烂额。

十年来，刀哥统计，顺丰至少做了八次突围，不能说不努力。

为什么从未错过任何一个风口，但是步伐总是落后别人一步？

到底是做快递，还是做电商，这种摇摆不定，让顺丰浪费了太多的时间和资源。

比发现风口更难的，是抓住风口，顺丰真正的王牌，还是速度和效率 。

只有认清自己的优势，才不至沦为风口下的炮灰。

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本篇作者 | 张一弛