线上免费咨询服务使用指南

　　一、线上咨询入口

　　微信搜索我院官方公众号【南通市口腔医院】并关注，点击底部菜单栏【微网站】-【互联网医院】进入

　　二、选择医生在线咨询

　　1.点击免费口腔健康咨询，选择科室，选择对应医生进行问诊;或直接点击首页推荐医生，选择医生【马上咨询】

　　2.填写就诊人个人信息、描述症状(支持上传图片)，以便医生对病情进行初步判断，提交信息后0元支付

　　3.医生收到消息后，将对您咨询的问题进行回复。您收到回复后，可点击【问诊】，选择问诊订单并进入会话，与医生进一步沟通

　　三、问诊评价

　　您可点击问诊对话界面的右上角，结束问诊咨询。结束咨询后，可对问诊医生进行打分和评价

　　特别提醒：

　　1.咨询时间段：上午8:00-11:30.下午13:30-17:00

　　2.线上咨询不能代替临床面诊，因不能全面检查，医生的回答只是专业建议，仅供参考，不能作为诊断、治疗的直接医疗处置依据，并不构成诊疗意见，不能作为或代替处方和电子处方。

　　3.线上咨询遇有人员较多，可能出现回复延迟的情况，如患者病情严重或者发生急性症状等情况下，请尽快到医院急诊就医，勿一直等待医生回复。

　　4.24小时咨询电话：0513-89898899

　　注：信息来源南通口腔医院官微