“车站服务码”

　　 12月9日，继9个车站试点后，天津地铁5、6、9、10号线全线建立掌上服务平台，103座车站同步推出“车站服务码”，为乘客提供畅行无忧的出行体验。

　　广大乘客在乘车过程中可通过“车站服务码”对当前所在车站的地理位置、周边信息、公交接驳、首末班车时刻，以及换乘路线、票价及票务政策、行车间隔、遗失物品、乘车时长等信息进行咨询，也可对当前所在车站的人员服务、仪容仪表、设备设施等问题进行及时反馈，乘客还可将“车站服务码”保存至手机，需要提供预约服务时，即可提前预约当前车站服务，如预约无障碍设施开启、人工服务等。

　　“车站服务码”在乘客购票、检票进站、候车、检票出站等站内多个区域进行了设置，乘客可利用手机微信随时扫码咨询，车站工作人员将第一时间提供服务。

　　温馨提示：

　　1.每座车站设置的服务码都是唯一的，乘客可按需与属地车站联系。

　　2.非轨道交通运营集团运营线路、多站或全线共性问题，您可拨打运营服务热线85568890进行咨询、反馈！