殡仪馆作为国有殡葬服务机构，严格遵循国家有关法律法规和价格规定，不仅公开透明，而且服务规范，确保家属在治丧过程中的合法权益。而社会上的殡葬服务机构存在良莠不齐的情况，有些甚至没有经过正式工商登记注册，因此在服务收费和服务质量上，无法提供绝对保障。

　　南京馆的殡仪服务主要特点为：

　　（1）在没有征得家属同意的情况下不会随意上门；

　　（2）工作人员上门时身着统一工作服，佩戴工号牌；

　　（3）治丧咨询及上门服务全免费；

　　（4）所有商品和服务均遵守物价规定明码标价，家属自愿选择；

　　（5）预定的服务和商品确保质量；

　　（7）出具统一的正规发票；

　　（8）治丧结束后有行风督察通过现场回访或行风专线52891870电话回访，进行服务满意度调查。