志愿者精神是奉献、友爱、互助、进步。志愿者具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和助人为乐行动的人。

志愿者特征：1、志愿者是无偿的，和开业、打工性质不一样，志愿者是不计报酬的;2、志愿者是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。3、志愿者不仅是给予了人们帮助，同时也可以得到了收获到了自我的一种成长;4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报;5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。

志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。

第一类人自我取向，参与者注重个人的学习与成长，想获取个人内在的满足感，依个人感受来决定参与志愿者。

第二类是人际取向，参与者注重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。

第三类是情境取向，他们参与是为了回应社会责任，并获得社会的认可。