万家乐e7故障的意思是通讯失败，可以通过如下办法解决：

1、更换新电池。机器内的电池可能会因为长时间放置，在使用的时候电压过低从而引起e7故障；

2、将电源的插头拔出重插。当热水器插电电路板处于不稳定状态，且受到外界的信号干扰时，会使得发射频率偏移量变大，发射频率与接收频率不一致，就会出现e7通讯故障；

3、打开热水器面壳，在不拔出连接线的状态下取出电脑板，找到无线接收模块的连接端口，重新插拔。这种情况是由热水器内部无线接收模块的连接线接触不良导致的。