手机型号：华为mate40

系统版本：HarmonyOS2.0.0

软件版本：智行火车票 9.7.1

我们购买了火车票，有突发情况需要退票怎么办，接下来请看具体操作：

1.打开智行火车票。

2.点击下方【订单】。

3.在【待出行订单】页点击需要退票的订单。

4.在【订单详情】页点击【退票】。

5.在弹框中点击【确认退票】。

6.刷新页面，火车票就退票成功了。

温馨提示：退票手续及最终退款金额以铁路部门实退为准，退票时间越靠近发车时间手续费越高，且超过发车时间无法退票只能改签让日车次。