1、检查线路:鼠标和键盘失灵要先检查线路，看键盘和鼠标的连接线是否插好，线路松动或接触不良都会使鼠标键盘失灵，把线拔出来再重新插进去，问题就能解决。

2、重启:鼠标和键盘失灵可能是电脑主板运行不畅，这时需要按下电源键，重启电脑，就能解决问题。

3、杀毒:鼠标和键盘失灵可能是因为电脑中毒，这时需要重启，长按F8键让电脑进入安全模式，然后开启杀毒软件杀掉病毒。

4、重装驱动：鼠标和键盘失灵可能是因为驱动出现问题，将驱动卸载然后重新安装即可，也可以下载驱动精灵检测修复。