1、win+r(电脑的波浪键跟R键同时按，或者开始-运行)然后输入cmd，回车进入dos界面，输入ping127.0.0.1然后回车，看返回结果，就是Ping通了，表示TCP/IP也就是网卡没有问题。反之，说明网卡有问题;或者pinginconfig/all提示系统找不到文件，需要重新正确安装网卡驱动。

2、如果上面的步骤没有问题，就继续ping本机的本地IP地址，本地IP地址查看方法在dos界面输入ipconfig/all然后回车，其中红线描出来的就是本机的本地IP地址了。能通表示网络适配器(网卡或者猫)工作正常，不通则表示网络适配器出现问题了。此时重新设置本地IP，手动指定IP应该就没问题了。设置方法也请点击上文的链接。

3、如果以上没问题了，再继续ping路由器IP192.168.1.1(有的是192.168.0.1，因路由器而异)，如果不通则此段线路有问题，请检查线路;如果能ping通再继续ping同网段的IP，如192.168.1.100，不通则表示路由器有问题，请重新设置路由器。