1、出现错误信息先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用，或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。

2、软件故障的原因：致命病毒感染或误删除丢失文件、文件版本不匹配、 内存冲突、非正常关机、启动时加载程序过多。

3、硬件故障原因：新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。对于新装的电脑经常出现蓝屏问题。