智能身份验证App认证操作指南

　　1、扫描下图的二维码，下载“智能身份验证”APP，进行安装。已安装的，略过此步。(要点：安装APP时允许使用网络、拍照、录像功能)

　　2、安卓版认证流程：登录→人脸验证 → 认证完成

　　要点：

　　(1)人脸识别的时候保持光线明亮，平视镜头，背景为白墙;

　　(2)第一次认证如果失败三次会提示是否申请人工审核，提交人工审核3个工作日后在用户管理查询认证结果。

　　在用户管理查询认证结果或申请人工审核

　　3、苹果版认证流程：手机号注册→ 登录→ 添加联系人→人脸验证

　　要点：点击已添加的认证人进行人脸识别、查询结果、提交人工审核

　　待遇领取人员无法通过“智能身份验证”的，可主动与用人单位或认证微信客服、电话客服联系，用人单位或认证机构应详细告知并做好辅助认证工作。

　　认证客服资源：

　　客服电话:(4001288966、15532257873、15532257673)

　　客服微信：(shebaokefu2、shebaokefu4)

　　(认证前期电话繁忙，请于4月1日后再次进行拨打)