粤居码常见问题与解答

更新时间:2022-06-08 13:03:06作者:未知

粤居码常见问题与解答

  “粤居码”使用常见问题答疑

  1.群众如何使用“粤居码”

  群众微信搜索“粤治安”小程序,实名认证登入即可生成和使用粤居码。

  2.登入“粤居码”界面出现空白

  群众微信搜索“粤治安”小程序,亮粤居码出现空白情况,尝试升级微信版本再登入。

  3.群众如何申报房屋

  进入“粤治安”小程序,找到房屋管理-房屋信息-新增房屋,选择房屋“申报类型”单套房屋或整栋申报,扫公安张贴在门口的门楼牌码或选择一条公安采集的标准房屋地址,填写申报人和房屋的关系,提交待派出所民警确认后,完成房屋申报登记。选择过程中未找到所需申报的地址信息,自己手动新增一条地址信息,提交进行房屋申报,民警电话核实完成地址采集工作、进行房屋确认完成申报。

  4.群众如何进行出租屋租客管理

  屋主等管理人员进行房屋申报后,租客用手机扫张贴的门楼牌码,房屋管理员到房屋管理-居住信息或房屋管理-房屋信息-房屋详情,查看有一条待确认的居住信息,点击通过完成入住登记。屋主等管理人员也可房屋管理-房屋信息-房屋详情找到“扫粤居码”扫描租客出示的个人粤居码,完成居住入住。

  5.房屋申报提交无反应

  目前公安采集的标准地址部分质量参差不齐,选择的申报地址所属警务区等信息有问题会造成无法提交,出现该问题将无法提交的地址全称通过客服热线或上报给推广群,由公安进行统一处理后再申报。

  6.群众如何申报居住地

  第一种:打开粤居码或地址管理模块,进行居住地址新增,通过手动选择一条房屋地址或扫张贴的门楼牌二维码,提交申报,找屋主或由民警通过后,居住申报成功;

  第二种:通过“扫一扫”扫门楼牌二维码,申报入住;第三种:房东或者屋主人员在房屋里面,扫群众出示的个人粤居码,直接添加入住。

  7.群众使用过程中遇到问题如何反馈

  小程序右上角三点“。。。”找到“反馈与投诉”,选择反馈类型,进行文字描述和截图上传,后台客服看到后将反馈结果,如不知反馈类型统一选择“其他异常”。

  8.群众首次登入未申报居住信息为何能有居住地址信息

  粤居码是公安推出的一款惠民、便民的服务,融合了过往居住登记的各类信息,本着一次登记多方使用,减少申报难度,已引用前期已登记过的居住信息。

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