在注册或绑定过程中如遇问题，您可拨打12319。

　　“文明停车服务卡”以6个月为一个周期，周期内车辆无待处理违停记录为绿卡，提示用户停车状态良好;

　　周期内车辆有待处理违停记录为红卡，提示用户需要处理违停。

　　周期说明

　　一年分两个周期，每6个月为一个周期。上半年周期为：1月1日0时至6月30日24时;下半年周期为：7月1日0时至12月31日24时。

　　车辆没有任何违停记录或历史周期的违停处罚均已处理，对周期内首次在洛阳市城市区“侵占城市道路、违法停放车辆”的违法行为且违停行为轻微，未造成危害后果的，免予罚款。

　　车辆在每周期首次获得绿卡时，系统自动赋予“轻微免罚，首违警告”权益。