疫情期间无锡市各类医保业务办理方式

　　一、自动办理

　　1、参保人员生育津贴支付、一次性营养补助正常结算

　　2、大病保险参保和结算

　　3、互助保险结算

　　4、长护保险待遇申请

　　5、符合资助条件的救助对象参加居民医保个人缴费补贴

　　6、医保退休手续办理

　　二、线上自助办理

　　1.网站办理

　　(1)职工医保参保相关业务，通过登陆无锡医保网上服务大厅(点击进入)，办理医疗参保、医疗停保、职工基数调整、职工缴费申报等医保参保缴费业务。具体操作指引，见“无锡医保”微信公众号—办事指南—无锡医保网厅操作培训资料（点击下载）。

　　(2)医疗机构申请定点协议管理、零售药店申请定点协议管理，可登录中心经办服务大厅(点击进入)，进行相关业务办理。

　　2.微信、APP办理

　　长期异地就医备案、异地就医转诊备案、医保账户信息查询、医保缴费查询、医保个人账户注资查询、诊疗项目查询、灵活就业参保、定点医疗机构查询与变更等业务，可关注“无锡医保”微信公众号或下载“江苏医保云”APP，进行相关业务办理。

　　三、邮寄邮件办理

　　1.邮件办

　　医疗账户增资情况查询等8种业务，可通过邮件的方式进行办理。参保人可下载《电子邮件业务办理申请表》（点击即可下载），对照申请表上的说明，以邮件形式将材料发送至指定邮箱(jswxybzx@163.com)，并附本人身份证照片。中心在正式收到邮件后，会尽快完成业务办理，并以邮件形式回复。

　　2.邮寄办

　　对于参保人本人在报销期内符合规定的医疗和生育费用报销，可通过EMS或挂号信将材料(邮寄业务申请表下载)（办理清单下载)邮寄至中心各区医保经办窗口办理。中心将通过电话或短信的方式及时告知办理结果。

　　为了自己和家人的身体健康，基本医疗保险参保人员医疗费用手工报销等非紧急业务可延后办理(2022年度医疗费用报销截止日期为2023年6月30日)或者尽可能通过 “不见面”经办方式办理。

　　必须到现场办理医保业务的，请您做好个人防护，规范佩戴口罩，配合一楼入口处工作人员测量体温，主动出示健康码、行程码，距离保持“一米线”。